社群营销是利用某种载体来聚集人气,通过产品或服务满足具有相同兴趣爱好群体的需求而产生的商业形态,下面我们一起来看看社群营销的方法和事例详情介绍。
社区营销的方法和例子的细节
社区营销的特点:
1.成本低。注意是低成本,不是免费。相比传统媒体几百万的投入,一年做一个社交平台往往也就几十万;
2.效率高。社区营销以目标群体的双向互动沟通为基础,比单向沟通更有效;
3.准确性。社区营销应该是网络营销中唯一可以和搜索营销相比的精准营销方式,搜索是定向流量;社区营销是定向需求、人际信任和口碑传播。与搜索相比,可以实时提供新鲜信息;
4.传播很快。社区营销虽然比不上大众传媒,但是它到达了精准的目标群体,也就是圈子里,传播速度非常快。当你真正掌握了社区营销的方法,你就会体会到过十,过十意味着什么;
5.老化时间长。网络营销的特点是“每个走过的人都会留下痕迹”。社区营销是以人际关系、利益圈、口碑传播为核心的营销方式。随着时间的推移,网络上的这些口碑并不会消失,反而不知道什么时候会被一些因素激活,可以发酵第二次甚至三次。
社区营销的成功案例
逻辑思维
据说罗辑的思维价值上亿,最大的价值就是打造顶级微信社区。而罗辑的思想又是如何构建社区的呢?主要有三个步骤。
第一,选人。罗辑思维的使用者主要是“85后爱读书的人”。这群人有着共同的价值观、爱好,热爱知识产品;会员必须为加入付费,包括200元和1200元,以确保会员能够真正采取行动。
第二,培养习惯。培养共同的习惯可以进一步固化成员的“自我效应”。比如罗辑,每天早上6: 20左右总会发语音信息,培养用户的阅读习惯。
第三,加强线下互动。线下互动可以刺激人与人之间的结合。罗辑思想举办过很多线下活动,如《爱与拥抱》《霸王餐》等。
黍
小米的迅速崛起,绝对离不开它的社区营销。其在社区营销中的实践主要包括:
聚集粉丝。小米主要通过三种方式聚集粉丝:利用微博获取新用户;使用论坛维护用户活动;用微信做客服。
增强参与感。比如开发MIUI,涉及到米粉,提出建议和要求,工程师改进。这大大增强了用户的主人翁意识。
增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、市集等活动,帮助用户固化“我是主角”的感觉。
全国客服。小米是从领导到员工的客服,时刻和粉丝保持沟通,解决问题。
星巴克(集团公司名)
星巴克的社区营销运作很完善。星巴克可以在Twitter、Instagram、Google+、脸书等平台上找到。星巴克的社交营销游戏包括:
例如,使用脸书和推特推广新产品。星巴克曾经推出FacebookAPP推广金烘豆咖啡,顾客可以从中了解到新的产品信息和优惠。在推特上,星巴克也推出了宣传,并通过文章进行引流。
例如,使用适合热点的广告和主题标签。比如美国遭遇尼莫暴雪,星巴克在推特上发布广告,在寒冷的冬天举办热咖啡;并使用#Nemo、#暴雪等标签来契合客户的生活。
再比如与Foursquare的慈善活动。星巴克与Foursquare合作推出抗艾滋病慈善活动。顾客去星巴克消费,在Foursquare打卡,星巴克会捐一块钱。
社区营销的根本作用是使企业创造更多的业绩。当然,要提高绩效,除了创新营销方式,企业还需要强大的营销团队,这离不开强大的营销总监。尚波营销总监实战课注重团队绩效提升,超越营销精英个人局限,注重打造狼营销团队管理能力,实现1+1 >: 2。致力于从绩效问题诊断的角度打造“1(心智模型)+3(行业透明、人际沟通、岗位能力)”一体化的成熟系统解决方案。势必会让企业业绩翻倍!
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