对于销售团队管理,过程才是关键的,过程保证了销售业绩能否达成,下面我们一起来看看销售团队管理的方法有哪些。
销售团队管理的方法有哪些
销售团队的管理方法和经验(一)
销售团队管理需要在实践中探索,不同的销售模式决定了不同的管理方法。但核心问题是销售能力和团队结构。对于销售能力强、经验丰富的团队,管理往往更重要的是分散,一切以结果为导向;但是,即使领导更强,新成立的销售团队也不能让同事一夜之间提升,是无敌的。过程和结果需要双向控制才能得到结果!
1.销售团队的形成:
我们需要找到合适的人。对的人不仅支持知识、社交、沟通、表达等基本能力,还有态度。孙老师说得好,态度决定一切。找志同道合的人,团队合作会事半功倍。找对人,逐步形成自己的团队文化。团队文化的核心是管理者。大家都听过狮子牵着一群羊和羊牵着一群狮子打架的故事。这个故事告诉我们,在一个团队中,领导者是非常重要的。俗话说得好,兵有熊出没,窝有窝。销售团队必须沉淀自己的文化和特色。只有团队文化形成,我们才能有和谐信任的团队关系。这一点很重要,也是决定球队未来走向的基石。
2.团队目标设定:
牵羊很重要。领队要确定队伍的方向,根据方向随时调整路线,保证方向的正确性。在团队中,经理应及时发现销售团队管理中暴露的问题,并加以纠正,以确保目标的实现。同样,每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标和任务。销售业务有销售目标和收款目标。作为一个管理者,你的任务是把公司的大目标大任务一个个分解到每个团队每个人身上。设计目标时,要注意这几点:1。区分任务和目标人群;2.实事求是,具体量化;3、以指导为主,勇于挑战。(这里需要强调的是,团队领导的绩效影响团队成员的绩效,领导没有坚定执行目标和挑战的欲望,成员很难跳出来承担挑战。)通过分解目标,每个团队成员心里都有一个交代。有一个明确可行的目标,只是成功的一小步。领导者的下一步是对关键环节实施销售团队管理和控制。
3.管理过程的控制:
过程控制的第一个环节,团队标准化。没有规则,游戏里没有规则,每个人都可以主观做事,游戏不能玩。团队中缺乏规范会造成各种问题,不仅会造成混乱、迷茫,还会引起猜测和不信任。当然,做一个系统很容易,但很难彻底实现。领导者必须具备建立对团队有利的合理规范的能力,并鼓励团队成员认同并遵守规范。
过程控制、监控和指导的第二个循环。以前有个经理经常这么说:我团队里的人都很自觉,所以我不在乎过程,我只想要结果。当然,对于一个掌管全局的老板来说,他说这句话是可以理解的,因为这代表着全权授权。但作为一线经理,如果你对同事和团队说同样的话,我觉得是有争议的。因为作为一个领导者,你必须让你团队的每个成员永远记住他们的目标和任务。并对其工作过程实施有效的监控和指导,根据其目标任务完成情况进行鼓励和引导,强化优胜劣汰。管理层只有把细节和流程落实到位,才能促进团队的发展。当然,监控并不意味着每件事都做得很详细。需要明确什么需要控制指导,什么是有效管理。只有在管控力度上有一个适当的平衡,成员才能不产生抵触和怨恨,也才有责任去落实每一项工作。按时完成,数量超出预期,从而形成良性循环。(如果能在严格管理下打赢一场仗,团队士气会越来越高。相反,如果你在严格的管理下输掉了一场战斗,你会产生更多的负能量。每个人都要有一定程度的掌控)
过程控制的第三环,团队执行。打造“团队执行铁军”,首先要以身作则。执行力的建设需要团队文化的底蕴。当团队文化表现出执行力时,就需要大胆改造团队。遇到问题,第一时间解决必然会产生阻力,需要大胆的优化和改造。否则问题严重到无法解决的时候,任何执行都是空谈。执行意味着全心全意地立即采取行动,也就是完成任务的过程。构建团队执行力的步骤是:认可(团队执行力成为部门的一种规范)-指导(从小事情中问,从习惯中导)-要求(小事不用几天,大事不用几周,大事四小时上报)-监督(如果执行力需要提高,需要是“法律三章”),决心是基石。只有执行力强的集体才能成为优秀的团队。4.总结和鼓励
总结是一种能力,需要在过程中不断提高。要逐步形成过滤的功能,在接触面的过程中提炼出适合你的动作,从而提高你的逻辑思维能力和分析能力。激励是销售管理的重要组成部分。管理者首先要控制自己的情绪,在同事面前保持自信和热情的积极态度。要想激励同事,首先要激励自己。同样,每个人在不同的阶段有不同的需求。如果你能在合适的时间满足下属的不同需求,你就能调动他们的积极性。作为一个有事业心的同事,他们需要:合适的薪资,良好的工作环境,良好的企业文化,归属感,安全感,认同感,成长空间。如果能很好的结合激励,就能很大程度上激发员工的潜能。即使你的同事原来是只羊,你也可以逐渐训练成为一只能习惯战斗的凶猛的狮子。
一个优秀的团队需要我们全力以赴去灌溉。我们在管理的时候,不仅要在销售、技能、业绩等方面影响团队,更要注重内部质量。管理者要逐步沉淀自己的核心领导力。为了让团队成为有共同志向和目标的团队;和谐、可靠、高效的团队。
销售团队的管理方法和经验第二部分
转眼间,三年半过去了。对于87年的我来说,这是一个非常黄金的季节,也是我人生重要的基础阶段。从刚进来的普通业务,到十人打拼的团队,不知道有没有为同龄人成就什么,不是为了攀比,而是看到自己和别人的差距。但是,我还是对销售充满激情。我还是向往未来的发展,向往商界的奋斗和努力。我觉得这就是我的人生,不能停下来的人生必须在这条路上继续克服困难。一路走来,似乎要让自己做一些沉淀和总价。三年半之后,我们可以总结一些关于销售和销售团队的事情。
对于一个销售团队来说,有太多的事情需要我们去挖掘和努力。在一个团队的开始,首先要注入一些灵魂的东西,或者团队的性格。一个团队的性格的决定性作用就是自己团队领导的性格,好坏都会传递到一定的层面。如何打造团队的灵魂?首先要有明确的目标。我们做销售的时候经常会谈到目标和目的。这个目标和你的销售目标可能有一定的差距。团队的目标是指我们团队在一年或一个季度内要达到的总体目标,我们团队要产生多少主管,诞生多少精英,增加多少人。这个目标确定后,一定要和团队成员沟通。即使你现在只有两个人,你也要向他们展示你带领团队的雄心壮志,让大家觉得和你还有很长的路要走。
关于选人的问题,我感触颇深。我一定要关注兄弟的真实想法,了解他们的内心世界。有一天晚上我曾经发起过一次推广,意思是第二天大家都情绪高涨,要好好拍一拍。但是,第二天,我发现一个主管和团队成员没有走到一起,这很有士气。所以在团队组建之初,一定要注意框架的选择,这一点很重要。我觉得,首先你得看起来很酷,你得看起来很舒服,无论从外表还是内在天赋。其次,搞清楚之前的离职是不是因为一些主观原因,比如产品不好卖,老板不好等主观原因。如果是,那就好提建议了。这种人很会找借口。第三,对部分考生的学习态度有一个大致的了解。有的人做了点小生意,觉得自己很牛逼。这样的人很难融入团队。所以记住,任何事情都有两面性。空降部队可能会在短时间内帮你支援队伍,但如果长时间不融入肯定不是好事。
第三,是自己的业务能力。一旦一个组织进行了调查,团队成员就可以留下来。最直接的影响原因是团队领导的个人能力起着决定性的作用。之前经常有同事抱怨做了这么久,公司还是不肯给别人,不让他升主管。有两种情况,一种是公司真的认为你做不到,不会给你,另一种是公司还在考验你或者你需要在纯业务板块更加稳健扎实。从这个角度来说,不要太急于升职,要在业务部分下功夫。记住,该来的总会来。同时,我认为无论是作为一个普通的销售人员还是销售经理,都应该深刻地记住“学习”这个词,敏感地学习。可能你出去逛街看到别人卖东西,我就经常凑过去学别人怎么做。一位大师说得好:人生是一堂大课。如果不懂得学习和积累,注定会被淘汰。一定要有总结。有了总结才能做自己的事。和你自己思考所学到的东西相差百倍。有了总结,以后再谈事情,真的可以有自己的事了。
第四,关于新人,马云说:给你一堆傻逼不是你的错,但如果三年后他们还是一堆傻逼,那就是你的问题。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人不能留下来。我觉得如果一个新人给你,他不仅需要业务技能上的辅导,更需要你去规划他的职业生涯,尤其是刚开始创业的时候。很难,很苦。你怎么规划他的职业生涯,或者说你说的话能让他觉得你很合格,因为说不定三年后他就变成你了。如果他看到自己以后没资格,我建议适当看一些视频。关于业务人员的未来规划,很多大师都说得很好。如果你觉得你做不到,就让他们直接看那些视频。这个规划需要的是真心实意,而不是忽悠他们。不会长久的。
第五,关于威望的建立,这和你的业务能力密切相关。除此之外,我还说了另一件让我觉得信任很重要的事。有了这种信任,团队就会进入一种“家庭”的奋斗环境,各方面的潜力和重要性都会被激发出来。关于如何建立信任的书籍和培训很多,但我有一个方法,其实就是一句老话:不要对别人做自己想做的事。想要别人信任你,首先要相信别人。1.1滴积累开始。
最后是关于团队文化。其实这和团队的灵魂很像,只是有区别。在我之前十几个人的团队里,基本上好员工都有自己的头衔。比如团队资金都是一个人管理,叫CFO。比如团队里有一个人很厉害。我们称他为“杀手”。当然,有些团队经常这样做。有必要进行集体聚餐和集体活动。当然,作为团队的领导者,你也必须和一些有意见的下属保持良好的私人关系,这将影响到你后期做什么决定,是否每个人都会前进,是否会回去执行。
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