收银员是商户信用卡支付结算业务最前端的工作人员,他们的执业能力和水平直接决定了商户受理信用卡的水平,直接影响信用卡受理环境的建设成效:
1。收银员的职位相当特殊。首先要看你是谁。因为直接接触金钱,你的诚信和品行最重要,不要有一些不良记录;其次,要谨慎,不能粗心大意,算错账目,给酒店造成损失。
2。与一些大酒店相比,你还需要有良好的待人接物的能力。因为收银和接待属于前台工作,和客人打交道比较多,能体现酒店的整体素质。还有就是要有一定的计算机操作能力。现在大多数酒店都有电脑管理系统,很多工作都要靠电脑来完成,必须熟练操作。
3。最好有相关工作经验,比如做出纳会计,或者酒店大堂工作经验。如果你真的没有这样的经历,那么在应聘的时候就要强调自己的正直、可靠和良好的学习能力,表明自己能够尽快掌握工作技能,达到工作要求。
【/h/】电脑收银机的机器是一种特殊的设备,与电脑无关,只需要知道收银机的用途。进店当收银员是超市的一个“窗口”,责任重大,苦不堪言。作为出纳,要具备以下几个素质,才能让领导放心,让客户满意。
1。严格遵守超市规章制度和工作纪律,认真履行出纳职责,以超市利益为工作第一前提;
2。有效执行店长的指令,与店长的工作保持一致;
3。要有一流的收银操作技术,在收银过程中严格按照收银程序操作,做到快速、准确、无误,最大限度的让客户满意;
4。收银员要深刻理解钱的真、假、残。他们绝对不能接受假币和残钞,要熟悉经营各种信用卡业务;
5。收银员面对金钱的诱惑一定不能自私,一定要光明正大;面对收银区可能发生的突发事件,你必须具备适应随机变化的能力;
6。收银员要有高质量的服务态度:微笑,耐心服务,让顾客有轻松愉快的购物心情。
出纳应该具备的条件:
1。具有良好的思想素质和职业道德,工作责任心强,热爱企业,自觉维护品牌;
2。自觉遵守本单位的规章制度和本岗位的纪律要求;
3。具备出纳的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,出纳培训成绩优秀;
4。有良好的个人形象;
出纳职责:
1。熟悉本岗位工作流程,实现标准化操作;
2。掌握操作技能,确保及时、准确、正确的结账和收款;
3。做好开业前的各项准备工作,确保出纳工作的顺利进行;
4。在结账收款时,一定要坚持对收到的现金唱歌、收款、付款,及时检查钞票,降低风险;
5。管理备用金,确保备用金金额准确、安全存储;
6。管理好自己的电脑密码,不与他人分享,不向外人泄露;
7。利用好发票,这样先结账,再开发票。发票金额必须与收到的现金和机器票金额一致;退票和作废票要及时纠正;
8。在向财务部付款前,现金和信用卡要分类汇总,与机票一致,及时发现问题,避免损失。
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