科技的发展进入让越来越多的家电进入到我们的生活中,给我们的生活提供了极大的便利,有些家电品种,比如空调、洗衣机、冰箱,虽然在我们的生活中普及率极高了,但购买的时候仍需要防范商家的陷阱,今天就来给大家说说家电行业销售常见的陷阱。
陷阱1:错误的能效等级
能效标签是检验电器最直观的数据。虽然测试值和实际寿命有差距,但确实是厂商的主要竞争领域之一。消费者经常可以在冰箱标语上看到“三天一次”的字样。事实上,冰箱在实际使用中的耗电量是很不一样的。
因为在提高冰箱的能效等级时,需要使用更高效的压缩机和加厚泡沫层(或更好的隔热材料),这些都会大大增加冰箱的制造成本。目前冰箱的原材料价格都在上涨,低能耗的冰箱产品一般都定位在中低端,产品利润本来就低,厂家不会花更多的钱去做。所以市面上所谓三天一电的冰箱产品基本上只是噱头。
陷阱2,体积和容量都很棘手
总体积是用户选择冰箱时最重要的参数之一,但即使是铭牌上标注的机身体积也不一定是用户可以使用的尺寸。冰箱国家标准有效容积是蒸发器、各种护罩、外壳(如照明灯罩、温控器护罩等)之间的空间容积。),厚度超过13 mm的搁板、搁板、隔板等附件,冷藏、冷却间的内门突起(护栏)。也就是说,在测试的时候,冰箱里的隔断和抽屉在测试之前都要拿出来,和用户实际可以使用的体积有很大的差距。
陷阱三、价格花招
节假日买家电可以比平时享受更多的价格优惠和礼品,但也容易引发消费纠纷,不排除少数家电厂商故意玩一些促销噱头误导消费者。此外,少数商家推销的要么是偷工减料的劣质产品,要么是积压产品、过时产品或需要更新的产品。
因此,消费者在购买家电时,要仔细了解厂家各种优惠活动的细节,多了解产品的功能、质量和性能,仔细查看购买产品的型号,并索取正式发票。货物送货上门时,仔细检查产品包装是否完整,工作人员会打开包装,亲自试用机器。如有问题,可直接要求退货,以免事后发生纠纷。
疏水阀4、制冷器具蒸发器等部件已经收缩
鉴于目前原材料价格上涨,一些冰箱制造商会通过更换冰箱的重要部件来节省成本,如蒸发器、冷凝器和连接材料。事实上,众所周知,铜是蒸发器、冷凝器、喷嘴等的最佳材料。,因为它具有耐腐蚀、导热快等优点,但近年来国内厂家纷纷用铝材或Bundy管替代这些材料。
陷阱5。电机材料收缩
近年来,一些洗衣机制造商开始在核心部件电机中使用铝而不是铜线,或者采用铜包铝。虽然价格较低,但负面影响也很严重。铝的电阻比铜高,所以发热量更高。当焊接工艺不完善时,容易出现安全问题。在能耗、低碳、环保方面,铜电机也占据绝对优势。
陷阱6:二次充电
消费者在购买家电时,往往会得到免费送货和安装的承诺。但其实热水器、空调等家用电器都有变相充电的问题。
很多家电都有二次充电的现象。热水器、空调和平板电视已经成为家电二次充电的重灾区。如果消费者不主动询问,大多数销售人员往往不会告诉消费者安装会有额外费用。
提醒:购买家电时,一定要问安装家电是否有附加费用。如果是免费的,最好是销售人员在销售发票上形成书面承诺。消费者发现商家不明示收费项目,事后要求收费的,可以依法向消协或者工商部门投诉。
陷阱7:延长保修服务
目前,许多家电商店提供延长保修服务,鼓励消费者支付产品价格的5%至10%,并购买更长的保修期。从豆浆机、电饭煲、空调、冰箱、洗衣机到电视甚至电脑,都有一年延保、两年延保等价格标志。费用因家用电器类别、产品价格、使用寿命和延长保修期而异。
在大多数商家口中,消费者听到的家电延保享受国家三包政策,实惠又安全;然而,以许多消费者的个人经验来看,家电延长保修导致他们用几十到几十万美元的钱砸水漂,这是不愿意的,但也是无奈的。
提醒:如果消费者确实需要购买延长保修服务,应在签订协议时明确延长保修的细节并保留相关文件。业内人士提醒消费者,在购买家电等商品时,如果确实需要购买相应的延保服务,应了解相关的延保服务点、延保期限、延保范围、过错责任界定、退保条件等详细信息,必须与商家签订详细的书面合同,明确双方的责任和义务。
陷阱8:维护成本高,无法修复
随着科学技术的不断发展,越来越多的家用电器进入了普通人的家中。但是家用电器出现问题是必然的,所以维修自然会成为一个行业。遗憾的是,家电配件和维修费用居高不下,收费缺乏标准化和统一监管。
最近经常看到网友对洗衣机的抱怨,比如内筒连接十字断裂,外壳破损,外筒腐蚀等等。但是,最困扰人们的不仅仅是这些故障,还有一些洗衣机厂商不承认自己的错误,或者维修不负责任,收取高额的维修费用。
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