精巧时尚的小家电日渐成为人们提高生活品质的一个象征。但小家电再先进、再精巧，如果不实用，也难以得到消费者的认可。走访市场，听到一些消费者的使用感受，就让人不能不为小家电业的发展捏一把汗。
发展的速度正在加快
新产品开发滞后
虽然小家电市场以每年8%到14%的速度增长，但企业只注重降低成本，忽视产品的研发，不利于整个国内小家电市场的发展。
在2007年小家电博览会上，有专家表示，与家电相比，小家电行业的平均利润仍然可以保持在30%左右，这已经成为家电市场利润的新增长点。但是过度宣传小家电利润高，使得太多企业进入这个市场，造成市场恶性循环。因为小家电行业门槛低，一方面投资规模低，另一方面小家电的技术含量相对较低。中国的小家电市场正在打一场大的价格战，一些外国投资者受不了价格战，已经退出中国市场。有业内人士指出，国内一些小家电企业的核心产品已经在市场上销售了8年，甚至型号都没有改变。为了降低成本，只更换了越来越薄的微波炉内胆。
首次统一标准
解决售后问题
在家电行业，售后服务一直是消费者非常关注的问题，也是最容易引起消费者、厂商和商家之间冲突的问题，而起步相对较晚的小家电领域也遇到了同样的问题。
据了解，商务部发布的我国首个行业标准《家用及类似电器服务顾客满意度测评规范》将于11月1日起正式实施。
《规范》还针对不同的服务类别提出了顾客满意度调查评价模型和评价指标体系，这是我国首次对家电售后服务实施统一标准。业内人士认为，小家电厂商应该抓住这个机会，加强售后服务，解决消费者的后顾之忧，为下一步发展扫清障碍。
抛开“奢侈品”这个概念
满足消费者的需求
在家电卖场中，经常看到销售人员虽然很努力的讲解洗碗机的各种功能和操作方法，但是买家却很少。一位销售人员告诉笔者:“相比微波炉、电磁炉等小家电，一天卖一台洗碗机是非常不错的。”据消费者吴女士说，这种情况主要是因为洗碗机昂贵且不实用。大部分洗碗机都是用喷洗的，而普通家庭用的碗太凹，洗点不能遍布碗壁，很难清洗碗底。目前市面上的洗碗机适合用来洗碗和平板餐具，更符合西方人的生活习惯。而且洗一次太长，要几分钟，自然是禁止的。
也知道榨汁机、煮蛋器、电动牙刷、鞋套机等小家电不是很受欢迎。据营销专家分析，一些小家电冷门的原因有很多。除了目前国内消费水平较低之外，一些处于行业成长期和引进期的小家电有点像奢侈品，目前中国消费者对小家电的要求仍然是实用性。制造商要想让自己的产品赢得消费者的认可，就应该在方便性和实用性上做出很大的努力。
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