社区团购跑马场玩家逐渐增多,但几家互联网巨头的社区团购平台全国知名。美团之所以在短短几个月内就在全国打响名气,靠的就是庞大的团长人数和大大小小团长的支持。
今天广州红焰资讯就为大家介绍一下美团是如何选择招聘团长的,看看美团是如何招聘团长,构建团长体系,留住团长的。本文干货满满,用实际案例给你更多社区团购运营的参考。
优化美国代表团团长制度
第一个环节:招聘BD新负责人。
优选的是,美团采用了一贯的互联网打法。每次去开城,都是先招一批BD领导,快速招募新领导。在快速收割首领的同时,用密集轰炸在当地打开了名气。
推:在固定的地点,宣传路人,邀请他们了解社区团购平台,把他们变成社区团购平台的领导者。
扫街:逐一拜访指定区域内的商家/店铺/团长/自提点,邀请他们加入美团成为新生代团长。
拜访:除了线下拜访,线上电话拜访也是一个重要的节点。很多BD代表团通过电话招聘,从繁华首选地聘请团长。当然,现在很多团长代表了很多社区团购平台,他们也很乐意多增加一个平台供自己的社区用户选择。
大部分企业不需要扩张那么多。其实他们不需要像美团一样一次性招一批BD。中小型社区团购平台商家可以在初期将部分原有员工转为BD岗,完成前期负责人的招聘。或者是邀请几个社区居民在社区帮忙推广,给一个新团长XX元的奖励,也是一个成本相对较低,操作简单的方法。
第二个环节是分发裂变,带老带新。
在介绍了BD的首任负责人之后,美团会对BD的新任负责人进行培训。除了学习管理社区和带货,还需要学习新的技能。物以类聚,企业的负责人知道许多其他企业,而马宝的负责人知道许多社区马宝。他们借助自己的人脉资源,进行二次分发裂变,以旧带新,组建更大的团长团队。
“头部裂变”的玩法是让老头部推荐新头部,并从新头部的销售中获得返利收入,从而充分发挥模特的社交属性,基于现有头部的资源进行裂变。
第三个环节是建立管理机制,留下团长。
美团在管理团长时,采用团长等级和团长激励。这些系统将不同能力和资源的负责人划分为不同的等级,并根据工作进行分配。成绩越好,团长等级越高,利润和奖励越丰厚,以此来激励团长形成良性竞争。
关于人头层级的建立和人头激励制度,可以使用红火焰社区团购系统进行建立和管理。
平台可以设置团长层级,针对不同级别设置不同的提成比例和晋升条件。比如将推广条件设定为业绩指标,可以鼓励团长积极努力提升业绩,为平台带来更多订单,获得更高的佣金比例。
主管激励任务系统:
(1)根据总交易金额,GMV头部的功能是推荐草和带货。总成交金额可以反馈头部的带货能力。平台想留住最优秀的头部,鼓励那些业绩低下的头部进步。按交易额排名是个不错的选择。
(2)根据邀请新客户数量,当平台需要拓展新用户时,可以设置团长邀请新用户给予奖励,可以给人际交往能力突出的团长空空间,让团长为平台带来源源不断的新用户。当一个团长的所有用户都在平台上的时候,团长会更加依赖平台,有助于团长在平台上停留的时间更长。
(3)根据新转化用户数量,新用户在刚接触社区团购模式时,难免会有顾虑。根据新用户转化(新用户第一次下单)设定团长的激励任务,可以激励团长主动向新用户推荐订单,完成转化率,第一时间将潜在用户转化为客户。
(4)按日订单数奖励的任务主要是冲击订单量,可以促使团长为了奖励而在短时间内频繁带货平台产品,从而形成短期销售高峰。这也是一种销售的破冰形式,可以提高平台的曝光率,触达更多的用户,无形中提高知名度。
一套专业的社群团购解决方案,还可以在团长招募、团长管理运营、社群营销等方面为平台提供技术支持。想做社区团购,搭建小程序商城,进行管理运营的经销商。
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