水果电商坑太多,销量低,转化率低,复购率低。另外,水果新鲜易腐,周期性明显,做水果电商容易遍体鳞伤。
先来看一个朋友在电商平台踩的坑。
案例:与某电商平台洽谈合作。账期15天。发货十天后,跟踪付款延迟。原因是售后代发的品类太高,需要结算。然后账单过来看售后,查了售后确实是真的。但在交付前沟通好时代,因为品类的特殊性,售后一人一半分担责任。结果我没控制好,售后全在我身上。问了结果,朋友售后都一样。争执之下,又是被动问题。钱在他手里,他只能自己扛。之后再大的电商平台,看品类留一小部分售后款,其他全部给单号,最起码先把资金收回来。
今天就来分析一下如何少坑,给看到这里的朋友分享一些干货。
想在电商卖水果,要考虑做电商的四个特点。
1.关于产品品类:比如一个电商想要一个新的产品,首先要考虑的是产品周期有多长,产品周期结束后是否可以连接其他产品。不然就没货了。
2:性价比和交通。在同行中,性价比不高,品类是否耐运。一般电商快递2-4天才能到达客户手中。拿到手的时候是什么味道,这个很重要。
3:比如做一个托运,还要考虑在人工、快递、纸箱、场地等方面是否有优势。
4.最后,关于账期时间,几天后几万的账到期,是否可以接受。
如果以上问题都不严重,那么在质量可控的情况下,只有双方配合好,才能养出一批终端客户。
如何选择伴侣,你需要注意以下5点:
1.货源是否稳定,选择持续供货时间略长,受众广的单品。
2.熟悉单品,控制服务质量和所有环节(收款、收货、发货、客户投诉回复等细节)的代理商。
3.供货质量稳定,价格合理的代理商。价格和质量必须考虑在内。次果和商品果差价大,次果客户投诉容易失控,得不偿失。
4.对于单品的特点,以及由于消费者认知不完全而可能产生的客户投诉点,一定要在详情页和包装中加入小技巧和科普。
5.在做活动之前,和代理沟通,确认数量和人工是否跟得上。以及老化质量是否能得到保证。
如果你是制作人,一定要注意以下几点:
1.新手一定要选择不容易被客户投诉,容易发的物品。
2.对于不易保存的物品,一定要控制好预采量,避免仓库的损耗控制。多渠道对接,了解渠道节奏,合理预估前期制作量。
3.成本控制要精细,利润设定要合理。一般情况下,一块的毛利也就一两元。这个行业很赚钱。价格出问题的时候,一个环节一个环节的优化。尽量不要发劣质货,渠道商有特殊要求的除外。此外,雨果不得不避开他们。雨果对每一个产品都有极大的风险。
4.快递一定要沟通好收件标准,尽量选择服务好的快递。跌落也是客户投诉的主要原因之一。快递收费也很乱,你得联系一级网络代理商和快递市场部。如果数量不够,可以和类似的朋友整合,用一个账号发货。
5.对于不知道的伙伴,肯定没有付款期。我认识的一个代理商发了十几万的货,但是平台商不见了。
水果电商,现在主要分为三类:
1.供应链的起源是做代理商品的经销商。
2.专业网络电商平台团购不碰货。
3:也就是自己做流量,自己做商品的商家。
在未来,三种模式将长期共存,相辅相成。事实上,to-b业务是在原产地完成的。To-b业务不止是规模,规模会有效率和成本的优势。未来在一些水果大产区会有1-2家头部供应商。第二种和第三种是to C业务,更多的是关于营销和流量...所以比较一下,然后做出选择。
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