1、市场细分的概念，市场细分就是企业依据市场需求的多样性和购置者行动的差别性，把整体市场即全体顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种类似特点的顾客群，以便选择肯定自己的目的市场。
2、市场细分策略思想形成和发展的三个阶段（1）大批营销。企业面向全部市场大批生产出售同一品种规格的产品，试图满足所有顾客对同类产品的需求。其长处是可节俭产品的生产和营销成本，取得范围经济效益；缺陷是产品情势单一，不能满足市场多样化的需求，缺少竞争力。（2）产品多样化营销。企业生产经营多种不同规格、质量、特点和作风的同类产品，以适应各类顾客的不同须要，为顾客供给较大的选择规模。但是，这种多样化营销并不是树立在市场细分基本上的，不是从目的市场的须要动身来组织生产经营的。（3）目的市场营销。企业通过市场细分选择一个或几个细分部分（子市场）作为自己的目的市场，专门研讨其需求特色，并针对其特色设计恰当产品，肯定恰当价钱，选择恰当的分销渠道和促销手腕，开展市场营销运动。
3、花费者市场细分的尺度：地理环境因素。花费者所处的地理环境和地理地位，包含地理区域（如国度、地域、南方、北方、城市、乡村）、地形、气象、人口密度、生产力布局、交通运输和通信条件等。人口和社会经济状态因素。包含花费者的年纪、性别、家庭范围、收入、职业、受教导水平、宗教信仰、民族、家庭性命周期、社会阶层等。商品的用处。一是要剖析商品用在花费者吃、喝、穿、用、住、行的哪一方面；二要剖析不同的商品是为了满足花费者的哪一类（生理、安全、社会、自尊、自我实现）须要；从而决议采取不同的营销策略。购置行动。重要是从花费者购置行动方面的特征进行剖析。如购置动机、购置频率、偏爱水平、及敏感因素（质量、价钱、服务、广告、促销方法、包装）等方面判定不同的花费者群体。
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