乔·吉拉德(乔·吉拉德的快速销售技巧)
在销售领域,应该没有人不知道乔·吉拉德。他是世界闻名的推销员。从1963年到1978年的15年间,他卖出了13001辆雪佛兰汽车。
与此同时,我们遇到了1964年的越南战争和1973年的第一次石油危机。
当美国遭受巨大的社会动荡,经济低迷导致汽车销量严重下滑时,乔·吉拉德仍然靠自己一个人每年卖出1400多辆汽车。
他的记录很辉煌。
连续12年,平均每天卖出6辆车,这个成绩也让他成为吉尼斯世界纪录的第一名。
到目前为止,还没有人打破它。
但是,这样一个神级的业务员,曾经患有严重的口吃,35岁之前干了40多份工作,并没有什么突出的业绩。谁能想到,35岁的他逆风而上,在销售领域一路疾驰,成为令人敬佩的榜样。
第一,英雄不问出处,想做就努力去做。
乔·吉拉德说,“在我生命的前35年,我认为我是世界上最糟糕的失败者!”
他之前的生活并不顺利。
1928年11月1日,魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则出生在贫民窟。出身贫寒的他早早就给人擦鞋送报纸谋生。16岁辍学,不断跳槽谋生。
直到35岁,他有40多份工作。锅炉装配工,造房子的,最困难时候的小偷。
乔·吉拉德的父亲是一个没有温度的人。经常打骂他,羞辱他,不管他做什么,总觉得他没出息。
幸运的是,他有一个好妈妈。在人生的黑暗时刻,妈妈就像一盏明灯。告诉他你可以向你父亲证明你可以成为一个伟大的人。每个人都一样,机会面前人人平等,你可以抓住它。不要气馁,不要放弃。
他重拾自信,在建房失败,负债3500万的时候,他选择了站出来。积极找心理医生治疗你的口吃。找一份汽车销售的工作,决心从零开始,杀出一条血路。
“通往成功的电梯总是不起作用。要想成功,只能一步一步往上爬。”
乔·吉拉德本人就是一个非常聪明、有韧性的人,被人轻推一下就能迅速从低谷中爬起来。应聘销售工作时,可以充分展示自己的智慧和想法。
他的工作经理问他:“你卖过车吗?”
“没有,”他如实回答,“但我卖过其他东西,报纸、鞋油、房子和食物。其实我觉得人家真的买我,我卖我自己,哈雷先生。”
“你从来没有卖过车,没有这方面的经验,但我们需要的是一个有经验的推销员。另外,现在是汽车销售淡季。如果我雇佣你,你不能卖车,但你需要薪水。公司不会同意的。”
“哈利先生,不雇用我将是你一生中最大的错误。我不想要有暖气的房间。我只想要一张桌子和一部电话。两个月后我将成为公司最好的推销员。如果我做不到,你可以在两个月后解雇我。”
他的自信和洞察力打动了销售经理,使他得到了一份改变他一生的汽车销售工作。
乔·吉拉德不负众望,第一天就卖出了一辆车,第二个月业绩明显上升。其他同事都相当不满,但乔·吉拉德不得不为他的杰出成就折服。
虽然他也迷茫过一次,但他是个彻头彻尾的失败者。但在自己对理想自我的追求和家人的鼓励下,他告别了坎坷的过去。
现在,他可以非常自信地说,“我可以在任何时候把任何产品卖给任何人。”
第二,我会反复磨脑子。
没有天生的优秀推销员。
在乔·吉拉德看来,他之所以取得今天的成就,是因为他不断打磨自己的思维和态度。
大家在做销售的时候,总会发现这里不够用,补起来特别难。相比之下,乔·吉拉德的失败似乎更严重。
对于需要不断说话的销售工作来说,他的口吃就像是一个致命的弱点。但他能很快解决问题,不仅靠自己的毅力,也靠别人的力量。
于是他求助于心理医生,从根本上了解自己的病源,并积极治疗,积极克服。口吃问题在汽车销售中虽然没有彻底根治,但是已经有了很大的改善。
他很乐观,不把口吃当成缺点。相反,他变得更善于倾听,因为他说话缓慢而平静,不说多余的话。从客户的话语中发现对方的内心想法和真实需求,已经成为他的特长。
他说:“可怜的人,用原来的方式做同样的事情,每天重复。”
换句话说,穷人不善于思考,但勤于动脑,不断思考的人,是可以摆脱贫穷的。
乔·吉拉德也做了同样的事情。一个销售人员应该具备什么样的思维和能力?他经常在心里深思熟虑。并且在15年的实践经验中,摸索出了自己独特的销售技巧。
例如,他有一个“奇怪”的行为,喜欢在公共场合传播名片。
他认为名片是一种快速曝光产品和自己的方式。向看球赛的观众扔出你的名片。在餐厅吃完饭结账的时候,把一些名片和小费一起放在账单上,路过电话亭,别忘了夹一些在电话上...
销售人员如果想卖出更多的产品,就不应该错过任何机会。而且送名片又经济又方便。
他说,“我同意这是一个很奇怪的举动,但只是因为奇怪,人们才会更记得它,而且只要其中一张落入想买车的人手中,我赚的佣金就会超过这些名片的成本!”
乔·吉拉德(Joe Gillard)把自己的名片做成橄榄绿,让人联想到美钞,印象深刻。按照他的说法,名片也要让人一眼就看出我的产品是什么,这样名片才能真正起到推广产品的作用。
对于销售的作用,他也有自己的看法。
他认为推销员应该像一台具有录音机和电脑功能的机器。像录音机一样记录客户的情况,像电脑一样保存和分析客户的资料。
建立客户数据库已成为重要任务之一。客户的特征、工作、学历、喜好都被他详细记录了下来。
“不管你卖的是什么,最有效的方法就是让客户相信——真诚地相信——你喜欢他,在乎他。”这都是因为你很了解他们。
有些人在发展客户方面似乎没有乔·吉拉德那么执着,因为他们觉得客户没有需求。乔·吉拉德(Joe Gillard)表示,客户现在不需要买车并不意味着他们不会买。
一年后,这个人可能会给孩子买辆车作为毕业礼物;两年后,那个人可能会升职加薪,考虑买车。乔吉拉德认为比其他销售更长。
他会积极回访这些潜在客户。不定期给客户打电话问候,不定期给客户送卡片。一个月最多能发16000封信。而且这些卡片的设计都不一样,上面印着真诚的“我喜欢你”的字样。
这种简单易行的方法增加了他的客户群。
像他生命的开始一样,魔鬼成交之乔·吉拉德的76条黄金法则逐渐创造了五项吉尼斯世界汽车零售记录:
平均每天卖出6辆车;
一天最多卖18辆车;
每月销售多达174辆汽车;
每年销售多达1425辆汽车;
在12年的销售生涯中,共售出13000辆汽车。
第三,技巧是锦上添花,精神是核心。
成名后,乔·吉拉德陆续推出了自己的书。
他的很多技能理论都备受推崇。比如他的250定律和传播名片也是销售人员广为流传的。
乔·吉拉德的优势不仅在于他娴熟的销售技巧,还在于他的专业素养。
因为,有些技能会随着市场行业的变化而失效,但精神会在变幻莫测的环境中永存。
对销售的纯粹热爱是他的魅力之一。
乔·吉拉德从来不认为销售是低劣的。“就算你挖沟,你喜欢,也不关别人的事。”
很多时候,销售在不认可自己职业的情况下,是不敢上前的。“如果你觉得给别人名片很傻很尴尬,怎么给出去?”
在他眼里,销售和其他工作没什么区别。同时,为了避免客户对销售的偏见,他也会思考更好的做法。
比如一开始就不要想着卖产品。先和客户建立真诚的关系更重要。注意保暖。顾客不仅是在买东西,更是在买体验。人们不会面无表情地购物。
无论国内国外,有多少人能做十几年的销售?如果有晋升和创业的机会,势必会在合适的时机采取行动。
另一方面,乔·吉拉德已经卖了十五年了。
他并不是没有晋升的机会。但他总是拒绝,名片上的名字也总是业务员。他认为比头衔更重要的是钱。
“老板只是管理,真正为公司赚钱的是我!我赚的比我老板还多!”“你知道,我的事业的标题是什么吗?我告诉你,头衔根本不重要,因为我的头衔叫钱!”
这多少有些功利,但在某种程度上,金钱是实力和梦想的代名词。
“当现实折叠起来,贴合我们的长期梦想时,它就覆盖了梦想,并与梦想融为一体,就像两个相同的数字重叠在一起,成为一个。”
以前太穷太失意,让梦想蒙上了一层薄雾。当乔·吉拉德在销售业务中找到感觉时,事情就失控了。他爱上了每一个亲密客户的愉悦和自己实力被证明的成就感。
他真正追求的不是钱。“为钱而活会很辛苦,为梦想而活会很刺激。”
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