青岛元朗(清朗园二手房)大众日报2021-05-14 21:11:30
“没想到刚在不动产登记中心办完过户手续，马上就接到了供电公司的电话，直接在网上为我办理了用电业务。以前都是去供电营业厅跑腿，现在供电公司主动电话办了。太方便了！”5月13日，家住青岛西海岸新区月亮湾路锦绣城元朗的宋女士对供电公司的“房产+电力”联调业务赞不绝口。
党史教育开展以来，国网青岛黄岛区供电公司开展了“我为群众办实事”实践活动。从群众需求出发，认真践行了“人民电力为人民”的服务宗旨，突出“访基层、解难题、提质增效”，在制度创新和流程再造上下功夫、有所突破，不断简化“取电”环节，提高客户满意度。
“房产+电力”联合转账业务是黄岛区供电公司方便群众、简化业务流程、增强用电意识的重要举措。通过信息联合推送机制，打通了与不动产登记中心的数据传输“栅栏”，实现过户信息共享。通过不动产登记中心推送的信息，及时获取潜在客户的信息，判断客户的需求，进行主动服务。客户不需要去供电营业厅办理转电业务，只需要等待供电公司的服务电话，就可以足不出户办理相关业务，不仅省事，还节省了交通、资料复印等用电成本和时间成本。
而且，为了进一步方便客户，提升优质服务体验，青岛西海岸新区政务服务大厅和自贸区政务服务中心均实现了供电、供水、燃气、供热一站式服务，客户无需奔波，一次完成四项服务。
把群众利益放在第一位，想群众之所想，为群众办实事、办好事。截至目前，黄岛区供电公司已为1300余户居民完成“房产+电力”联合转户。接下来，公司将继续深入实施优化营商环境的措施，从细节入手，转变思维，整合优势，变被动服务为主动服务，不断提升电力服务准入水平，让优质供电服务深入群众心中。
(大众报·大众日报客户端记者左凤琦通讯员张晓红报道)
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