1、电子商务，简略来说就是通过网络进行商务运动，人们不再须要面对面的，一手交钱一手交货式的进行物品交易，而是通过网上商城、物流配送、网上银行资金结算等进程完成的交易。
2、电子商务重要功效
（1）广告宣扬
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的阅读，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）快速地找到所需商品信息，而商家可应用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球规模内作广告宣扬。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰硕。
（2）咨询洽谈
电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组（NewsGroup）和实时的讨论组(chat)来懂得市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交换即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超出人们面对面洽谈的限制、供给多种便利的异地交谈情势。
（3）网上订购
电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上供给十分友爱的订购提醒信息和订购交互格局框。当客户填完订购单后，通常体系会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采取加密的方法使客户和商家的商业信息不会泄露。
（4）网上支付
电子商务要成为一个完全的进程。网上支付是主要的环节。客户和商家之间可采取信誉卡帐号进行支付。在网上直接采取电子支付手腕将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将须要更为可靠的信息传输安全性掌握以防止诱骗、窃听、冒用等非法行动。
（5）电子帐户
网上的支付必须要有电子金融来支撑，即银行或信誉卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务供给网上操作的服务。而电子帐户管理是其根本的组成部分。
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