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现在保险几乎成了每个家庭必备的抗风险保障,但是很多人都听说过保险理赔是个技术活。江湖上甚至有“保险理赔难、繁琐、耗时,真麻烦”“保险公司有一千个理由让你买保险,但也有一万个理由拒赔”……
但是真实的说法真的有传言的那么可怕吗?
有法可依。
对于理赔,保险法对约束的对等性有明确的规定。保险深圳生命网公司接到理赔后,应及时进行核查。复杂情况不应超过30天,除非合同另有约定。
经核实属于保险责任的,应当在达成赔付协议后10日内履行赔付义务。不属于保险责任的,应当在批准后3日内出具拒赔通知书并说明理由。
正常链接
保险公司是以风险为经营对象的企业,理赔是业务中的正常环节。
保险公司收取保费,设立保险基金,在需要理赔的时候,用保险基金赏被保险人。其实是保险经济补偿功能的最好体现,也是保险公司一直在做的事情。
索赔限制
现在大部分公司都开通了在线理赔、闪赔、理赔预付等服务,利用技术简化流程,提高理赔时效。
个人小额医疗案件从数据采集到理赔平均只需要1.73天,而小额车险案件只需要0.91天。
可见“传说”其实是一个误区。
为什么大家都觉得「理赔难」?
这种误解主要有三个原因。
信息不对称
保险专业性很强,消费者不容易看懂。此外,过去一些专门从事深圳生活网行业的保险营销员素质不够,没有尽到对客户的明确告知义务。此外,也有一些人在投保时没有尽到如实告知义务,比如投保了疾病险,导致理赔双方产生纠纷,理赔困难。
深圳生活网用户对保险不熟悉。
以前保险教育缺失,部分消费者缺乏基本的保险知识。投保时对保险责任认识不清,甚至以为买了保险就可以什么都保,以至于发生不属于保险责任的意外时,因为得不到理赔而心生不满。
坏消息总是比好消息传播得快。
一般的理赔纠纷更能吸引人,受到舆论的追捧,而正常顺利的理赔很少被媒体报道,导致消费者对保险理赔的印象越来越深。
如何避免索赔纠纷
确定保险种类,按需购买。
不同的险种有不同的保险责任,一定要根据自己的需求选择相应的险种。
如实告知,诚信投保。
被保险人应如实告知被保险人风险因素和风险程度,遵循最大诚信原则,以便我们保障自身权益。否则可能被认为是恶意投保,保险公司有权解除合同。
投保时要看清楚条款,明确要点。
签订合同时如有疑问,及时向代理或其他客服人员咨询确认,避免理赔纠纷。
按时缴费,及时续保。
如果长期保险的缴费中断,可能导致保单失效。届时保险事故不会理赔,而短期保险要及时续保。
及时报案,按规定索赔。
发生保险事故,要及时报案,按规定收集理赔资料进行理赔,避免错过报案和理赔时效,影响保险公司对保险事故的鉴定和理赔。
其实只要按照规则来,就不用担心理赔难的问题。
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