网络舆情特点（简述网络舆情的特点）

网络舆情特点(简述网络舆情特点)

中信银行违规泄露客户用水，厦门国际银行新员工因不喝领导敬酒被打耳光，盲歌手周云鹏拒绝办卡后中国银行道歉，中国银行原油宝事件。......

提到以上事件，相信这个行业的人或者互联网从业者都有印象。这些都是近年来与银行相关的负面舆论事件。如今，随着互联网的快速发展，当负面舆论加入互联网的“加速器”时，这些负面舆论对银行的声誉和形象影响巨大，影响极其持久。

为什么银行越来越重视舆情监测？不可避免的是，舆情监测系统在银行的口碑维护和负面预警方面发挥着非常独特的作用。让我们进入今天的话题——银行舆情监控的作用和解决方案。

民意监测系统

在舆情监测初期，可能更多的是人工监测，每天会安排舆情团队通过相关网络平台上的关键词找出自己的相关负面，然后通知公关部门进行处理。

然而，随着互联网的发展速度，人工舆情监测已经跟不上其更新速度和信息扩散速度。这时，依靠技术手段的专业舆情监测软件应运而生。其中，微商监控系统是顶级平台。

舆论解决方案(供参考)

1.重点监控负面舆论平台。

第一种情况是银行本身已经知道哪些平台曝光了负面内容，需要重点监控。在这种情况下，我们可以利用微商监控软件的“聚焦”功能，特别关注重点平台。一旦有相关信息，我们会通过系统、微信、邮件等方式对负责人进行预警。(预警方式可定制)，减少平台上银行负面舆情多次爆发的可能性，避免之前负面舆情再次被翻出而引发的第二次口碑公关危机。

2.监控银行相关行业的垂直网站。

第二个案例的背景是银行的垂直行业网站一般都会更新行业政策的最新动态，往往这些信息都与银行接下来的发展战略方向有关，甚至这些信息还会总结出银行业容易产生负面舆论的注意事项。

因此，借助微商监控系统，银行舆情负责人可以实时了解垂直行业网站的最新动态，随时掌握行业动态，及时调整发展策略，一旦收到相关防范措施，及时进行自查，避免日后陷入舆情危机。

以上三个解决方案只是肖伟基于自身经验分享的部分内容，更多的解决方案需要根据客户自身情况进行分析。当然，如果你要求报价，可以肯定的是每种解决方案对于每种类型的客户都是不同的，因为需求是不一致的。因此，感兴趣的朋友建议点击下方“免费试用”了解更多。

3.通过网络监控与银行相关的负面信息。

负面舆论的特点之一是突然性。再加上如今网络平台的复杂规模，银行本身无法预测哪些平台、哪些时间段会有负面信息。

因此，针对这一问题，可以选择微商监控系统进行全网覆盖监控模式，实现对新闻媒体、社交媒体、主流门户、论坛、博客、微信微信官方账号等平台的一键负面监控。微商7*24小时实时负面预警也为银行舆论领袖大幅节能增效，做到全面负面监测、及时响应、快速处理。

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