耐克专卖店(正品耐克鞋专卖店)
我们都知道店铺经营短期看位置,长期看店铺口碑。如果客户不知道,你的位置选得很好。当顾客一眼看到你时,他们会去你的商店购买商品。但是,长期来看,如果你的店口碑不好,就像我们在外面吃饭一样,如果这个店口碑不好,你不会让身边的人去,那么问题就来了:这个店的口碑是怎么建立起来的?今天,我将与大家分享该店口碑是如何建立的:
1.质量
好的商品,如果它们的质量是一流的、耐用的,并且消费者能够轻松舒适地佩戴,那么这样的质量就会给消费者留下好的印象,而这样的印象也会成为消费者当中的口碑,而消费者也会帮你在他的网络中介绍它们,而这些好的口碑积累也会给你带来新的消费群体。
2.风格
每家店的鞋子和服装款式都不一样,有实力的供应商可以提供高品质的商品,其中款式新颖有吸引力。如果一家店有其他店买不到的好款式,那么消费者从你的店购买后,身边的朋友看到后会喜欢这个款式,然后互相介绍推荐,这样也会对你的店形成好的口碑,从而提升你的店知名度。
3.价格
价格是消费者经常讨论的问题。如果商品满意,款式大家都喜欢,价格又很实惠,那么大家都愿意来这家店逛逛。便宜的产品会带来好的口碑,从而吸引更多的消费者来购物。如果价格太高,那么消费心理会考虑性价比,并不是价格太高,而是消费心理一定有占便宜的感觉。这时,我们可以通过质量和礼品让消费者感到满意。
4.售后服务
售后是消费者在购物后非常关注的问题,因为难免会出现商品的售后问题。事实上,消费者遇到售后问题时,心理上是不舒服的。如果这些问题处理不当,很有可能会影响你店铺的声誉。所以妥善处理售后问题,会提升店铺的口碑和形象,给你带来更多的人气。
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