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火车票在线退票(如何在线退票)
为做好新型肺炎疫情防控工作，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，以前在车站、12306网站等渠道购买过国铁火车票的旅客自愿变更行程，需要退票的，铁路部门不收取退票手续费，购买铁路旅行保险的旅客一并办理。
为帮助旅客快速有序退票，请旅客根据实际情况申请退票如下:
1.无打印机票或电子机票报销凭证:
如果是网上购票(非现金)，可以直接登录12306或12306官方APP，选择在线退票。
12306.cn退款法
1306官方APP退款方式
如果是别人买的电子客票，乘客可以登录12306APP，选择订单-我的票，勾选个人票退票(非电子客票请联系簿记员在线退票)。
1306官方APP退款方式
2.打印机票或电子机票报销凭证
请携带购票时使用的旅客有效身份证件到车站售票窗口办理退票。如果居民身份证无法自动读取或使用居民身份证以外的其他有效身份证购票，请提供订单号(e +1个字母+8位数字)。
纸质票示例
电子机票报销凭证示例
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本文标题：网上买火车票退票（在网上怎么退火车票）
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