如何销售珠宝(如何销售珠宝技巧)
珠宝销售技巧:平时收货的时候,可能会想现场多交易,急于卖货...
珠宝销售案例:见习19104
今天晚班下班,听了老师在群里分享的案例,很佩服老师的销售能力和专业能力。我有以下总结。
1.淡化交易意图
和客户聊天非常简单轻松,整个过程完全没有被客户带走。
但是我们平时收货的时候,可能会想当场多做交易,大部分都是急于卖货。我们应该改变,主动和客户交朋友,多关注客户分享什么。
2.准备销售计划
客户的疑惑,就像提前知道一样,很容易解决。
但是,在我们平时接待的时候,有时候甚至可能会遇到被客户要求下来的情况。要向老师学习,提前想象客户可能会问什么问题,平时多积累。
3.熟悉专业知识
专业程度很高。当顾客想要店里的成品时,说明质量和价格的区别,为顾客考虑方方面面。
4.放大自己的优势。
当客户质疑可能性时,他们有信心突出自己的优势,让客户重新审视,让客户慢慢放下戒心。
5.讲故事的能力
谈价格的时候,因为前期有很多准备,钻石的质量和价格都向客户说明了。而且特别给出了2.2克拉的例子,更容易让客户信服,不直接面对客户讨价还价的问题。
6.清楚地了解需求。
客户犹豫比较的时候,因为前期的铺垫,通过16个问题就对客户的需求有了透彻的了解,尊重客户的意愿,不会说自己的产品有多好。
因为在正常情况下,当我们遇到这种和其他家庭的价格比较时,我们会谈到自己品牌的很多优势。都是因为在接待之前,产品的价值没有成型,顾客觉得值得买。
7.消除疑虑的耐心
仔细回答客户的疑问,直到他们理解为止。
比如在实际的接待过程中,很多客户会问到中间镶嵌空的钻石的问题。镶嵌空的钻石会掉下来吗,那怎么办?
我们通常不会解释得那么深入,可能会有点不耐烦。现在我们学会了另一个技巧。
8.把顾客当朋友
给客户做一张报价表,让客户觉得他很体贴,你很用心,而不仅仅是想推销商品。
我觉得我在实际接待中做得还不够,但是老师分享的东西,我觉得很有帮助,让我学到了很多。
希望在接待上能全心全意和客户做朋友,为客户考虑,不要太急于卖货。我应该先通过16个问题了解客户的需求。
总结:
思考一个问题:
最重要的专业能力是什么?
我叫罗宾,专门从事珠宝销售和管理培训。我的原创作品【卖钻石的罗宾】未经授权不得转载。我加入了“权利骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。
如果您对珠宝销售技巧或管理有任何疑问,请关注。
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