没有任何显性的或隐性的好处冲突,是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户,原来就是因为好处走到一起的,而且这种好处时常会产生冲突。
与同事相处最安全的距离
与同事相处最安全的距离
恼怒!被最密切的同事出卖了
阿若(女,25岁)工作时光:3年
我和阿梅是同时进公司的,又在同一个部门工作,关系一直很好。出于信赖,我和阿梅无所不谈,从个人隐私到对公司的种种意见。可我没想到,有一天我们会反目成仇:前些日子,部门主管辞职了,公司决议在我和阿梅之间选一个接替这个职位。论资格和实力,我们不相高低。可最后,我落选了,后来才知道,是阿梅找人到引导那儿告了我一状,说我对公司有诸多不满……
心理处方:
职场上,最可能出卖你的那个人,往往就是知晓你机密最多的“密友”。要知道,很多时候,同事之间除了合作伙伴关系,还是潜在的竞争对手:当你们目的一致时,同事是你最密切的战友;当你们好处产生冲突,这种关系就变得摇摇欲坠。言多必失,在与同事坚持安全距离的同时,务必管好自己的嘴。
迷茫!与引导之间远近两不宜
子华(男,24岁)工作时光:1年
刚加入工作时,我抱着走“群众路线”的想法,尽量远离引导,和同事打成一片。我认为只要认真做事,就能在公司立足。可是3个月试用期还没到,我就被炒鱿鱼了——因为引导认为我“表示平平”。不久我又找到另一份工作,汲取上次的教训,我频频在引导眼前晃悠:开会时总抢着坐在他旁边,隔三岔五自动汇报工作……同事们的鄙视早在我的意料之中,可让我没想到的是,有一次无意中听到引导说我“太爱出风头”……
心理处方:
古语云“伴君如伴虎”,在现代职场上,引导就是每个普通职员心中的那只“老虎”:离得太远,怕被疏忽;离得太近,怕被伤着。其实症结要看,引导愿意与你坚持多远的距离。“引导”也分很多种:亲和的、严正的;传统的、前卫的……不同的性情,决议了引导与你之间“距离”的长度,弄清这点很主要。不关键怕谣言蜚语,我们不可能让每个人都满意,凡事做到问心无愧就好。
难堪!客户提出非分之请
李健(男,27岁)工作时光:5年
我是做出售的,与客户坚持良好的关系至关主要。几年来,我与一些主要客户成了很好的朋友,经常一起吃饭、打球,感到如鱼得水。这种状况让我的同事们爱慕不已,但我却是有苦说不出:一是为了保护这种“朋友”关系,我的日常开销大增;二是一些熟客户会请我“看朋友面子”,为他们供给一些“方便”,而这些“方便”是以伤害公司好处为代价的……
心理处方:
没有任何显性的或隐性的好处冲突,是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户,原来就是因为好处走到一起的,而且这种好处时常会产生冲突。所以,客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间坚持恰当距离,务必要记装吃人嘴软,拿人手软”这句话,守住与人来往的心理底线,坚决不做违背原则的事——这是你与客户坚持平等对话权力的前提条件。
职场关系备忘录
想树立良好的职场关系,距离不是问题。不妨从以下几方面着手尽力吧:
1、相互尊敬。要想博得别人的尊敬,首先要学会尊敬别人,包含尊敬对方的隐私和劳动结果等等。
2、弄清自己的角色。不同的角色有不同的职责,决议了你的立场和处事方法。
3、大局观念。与同事产生抵触时,要站在大局的角度斟酌问题,学会忍受和包容。
4、遵照规矩。每个游戏都有规矩,职场也不例外。
5、坚持距离。与引导、同事和客户都要坚持恰当距离,不搞小集团。
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