拒绝的礼仪是什么？有效拒绝又不得罪人的技巧

生涯中总是有人和事包抄着你，人的财力和精神是有限的，不可能面面俱到，所以不懂谢绝的人往往把自己陷入两难的地步，同时容易涌现失误让对方不满意，也就是费力不谄谀。但谢绝又是碍于情面不好说出口，怎么能力有效的谢绝对方又不得罪对方是有技能的。

谢绝的礼仪是什么？有效谢绝又不得罪人的技能

谢绝，就是不接收。在语言方面来说，谢绝既可能是不接收他人的建议、看法或批驳。也可能是不接收他人的恩情或赠予的礼品。从实质上讲，谢绝亦即对他人意愿或行动的间接性否认。在商务来往中，有时尽管谢绝他人会使双方一时有些为难为难，但“长痛不如短痛”，“当断不断，自受其乱”，须要谢绝时，就应将此意以恰当的情势表达出来。

例如，他人邀请自己赴宴，能去就答应下来，不能去就不要勉强。不要当面作“欢欣鼓舞”状地接收了下来，届时又不出席，并且不了了之。

谢绝，既然是对他人意愿或行动的一种间接的否认，那么在有必要谢绝他人时，就应斟酌不要把话说绝，别让别人觉得难为情。

通常，谢绝应该机立断，不可含暧昧糊，态度暖昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就应当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没方法。既误事，又害人，非正直的商界人士之所为，因为这等于骗人。

从语言技能上说，谢绝有直接谢绝、婉言谢绝、缄默谢绝、躲避谢绝等四种办法。

直接谢绝，就是将谢绝之意当场明讲。采用此法时，主要的是应该避免态度生硬，说话难听。在一般情形下，直接谢绝别人，须要把谢绝的原因讲明确。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表现自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。

有人对谢绝的借口不屑一顾，实在不够理智。若是外商在商务来往中送了现金，按规定不能接收，但总不能不近人情地质问对方“居心安在”。不妨采取悠扬的语气，来谢绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感激您的美意，但我公司规定，在商务运动中不能接收他人赠送的礼金。对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好能人所难了。

婉言谢绝，就是用平和弯曲的语言，去表达谢绝之本意。与直接谢绝相比，它更容易被接收。因为它大更大水平上，顾全了被谢绝者的尊严。

缄默谢绝，就是在面对难以答复的问题时，暂时中断“发言”，一言不发。当他人的问题很辣手甚至具有寻衅、凌辱的意味，“拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的谢绝，所表达出的无可告诉之意，常常会发生极强的心理上的威慑力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。

缄默谢绝法虽则后果显著，但若应用不当，难免会“伤人”。因此商界人士还可以尝试避而不答，“王顾左右而言他”的办法，即躲避谢绝法，来谢绝他人。

躲避谢绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过火的请求或难答的问题时，均可相机一试此法。

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