航空行李丢失怎么索求赔付？

航空行李丧失怎么索求赔付？

航空行李丧失怎么索求赔付？

在抵达地进行行李丧失申报

一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处，如果是在国外，一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相干票据和证件。提示乘客注意的是，托运行李在应该达到之日起二十一日后仍未达到的，旅客才有权向承运人提起赔偿要求。

区分义务方

如果行李丧失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有权力不予赔付。属于旅客义务有以下三种：

1、没有按时办理登机和行李托运手续（航空公司请求旅客在飞机腾飞前30分钟办好登机和行李托运手续）。

2、托运行李中带有违禁物品。

3、托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、主要文件等。（航空公司明白规定贵重物品请旅客随身携带）。

除此以上三种情形外造成行李丧失的可以认定为航空公司的义务。

赔付尺度不一

中国航空公司和外国航空公司的赔付尺度是不一样的。国内航班的行李赔偿尺度为50人民币/公斤。国际航班的行李，有些航空公司，比如中国国有航空公司是依照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付，具体数额视情形而定。国外航空公司，比如法国航空公司、荷兰航空公司是按照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再依照重量盘算丧失，每名旅客以1000特殊提款权（约1350美元）为限。

申报过行李价值

一般行李的托运费是包含在机票中的。但是如果行李中有贵重物品，比如仪器等不宜随身携带必需办理托运时，可以依据自己行李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费（比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费），如果产生行李丧失的情形，则依照报价进行赔付。

购置过行李保险

如果乘客购置了行李保险费则要同时向保险公司索赔，因此，乘客应牢记是购置了哪一家保险公司的行李保险。

当纠纷不可避免时

我们愿望乘客可以通过以上正常门路解决行李丧失的问题，但是如果与航空公司发生具体纠纷的话，可以采用以下办法保障自己的权益。

投诉

如果双方分歧过大，通过第一种计划没有方法解决问题，那么乘客可以通过投诉等方法解决。比如说，中国乘客可以向民航总局或者当地的花费者掩护协会投诉。当然，如果是单纯的民事争议，上述行政机关或者社团可能会提出一些调剂计划，对双方进行调和，但最终能否清除双方分歧，仍存在相当大的不肯定性。

仲裁

仲裁是一种比拟专业、高效的纠纷解决方法，但仲裁须要双方商定。如果在运输合同中没有关于仲裁的商定，那么乘客将无法通过此种门路得到救援。

诉讼

不是每一个纠纷都可以通过友爱协商的方法解决的。航空公司的解决计划可能会与乘客的心理预期相差过大或者是乘客通过其它渠道基本无法得到救援，乘客就会基于不同的理由选择诉讼的方法解决问题。那么此时对于乘客来说，最主要的就是选择如何肯定管辖法院，换言之，就是到哪个法院去告的问题。依据公约规定，原告可以选择，向承运人住所地、重要营业地或者订立合同的营业地的法院，或者向目标地点的法院提起诉讼。诉讼程序实用案件受理法院的法律。

有时候，有些乘客可能比拟重视媒体的力气，有些乘客甚至把是否向媒体曝光作为与航空公司会谈的筹码或者是条件。律师以为，采取过激的手腕或者过多的应用的媒体的力气，特殊是在乘客有好处关系的时候，反而不能起到解决事情的后果。如果乘客不能客观地陈说事实，那么就有可能形成对航空公司的声誉侵权。乘客就有可能从有理变成没理，从自动变成被动。律师推举的最好的解决办法就是通过协商。如果非诉讼的办法无法解决问题，那么当事人应在专业人士的赞助下制订相应的策略。

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