三大运营商回应称，5G套餐不能改变4G-5G套餐资费表

【/h/】最近三大运营商采取了“收紧4G，推广5G”的策略。为了推广5G套餐，他们悄悄去掉了低价的4G套餐。各大运营商的应用把5G套餐放在了显著位置，4G套餐的入口已经失去了踪迹。如果用户需要申请4G套餐，只能使用线下营业厅和电话客服。

那么，如果选择升级到5G套餐，还能再换4G吗？

【/h/】据国内媒体报道，记者从联通客服了解到，5G升级后仍可改回4G，但不支持在线处理。建议携带有效证件到附近营业厅办理。

【/h/】移动客服还说不允许网上掉包或者改回4G包，可以通过营业厅或者人工客服办理。

【/h/】数据显示，2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数量达到1.14亿；截至9月底，中国电信5G套餐用户已达6480万。

现在用户想用5G网络，可能会面临一些尴尬。比如手机没有更换，不能和5G网络对接；比如偏远农村5G基站少，5G信号不稳定，可能导致“5G套餐、4G网络、3G手机”的尴尬。

【/h/】近日各大运营商的app都把5G套餐放在了焦点位置，处理4G套餐的入口不见了。据业内人士透露，为了推广5G套餐，运营商悄悄撤下了低价4G套餐。如果用户需要办理4G套餐，只能使用线下营业厅和电话客服。在一些地区，电信运营商甚至直接取消4G套餐。

【/h/】据透露，四川电信4G套餐已从当地电信运营大厅移除，老用户只有更换套餐或新用户入网才能选择新推出的5G套餐。用户一旦选择升级到5G套餐，可能无法申请换回4G。据了解，三大运营商近期也采取了类似的“收紧4G，推广5G”的策略，将部分4G套餐与5G套餐合并，或者直接去除部分低价4G套餐。

【/h/】2020年前三季度，中国移动5G套餐用户数达到1.14亿；截至9月底，中国电信5G套餐用户已达6480万。光电信和移动加在一起，5G套餐用户就超过1.7亿。

【/h/】根据ICT 9月份的运营数据，今年1-9月，国内市场5G手机累计出货量达到1.08亿台。去年5G手机国内出货量为1376.9万部。总出货量为1.22亿台。可见，很多5G套餐用户仍然使用4G手机甚至3G手机。也被称为“做5G”。

【/h/】除了常见运营商的电话推广，与手机品牌、店铺捆绑推广也是手段之一。“销售告诉我，某品牌的5G手机同时运行5G套餐，可以提供800-1000元的优惠”，市民李女士最近去商场了解最新行情。“移动和电信的5G套餐都可以，但是套餐必须在100元以上才能获得这个优惠”。让李小姐犹豫的是，她只是想换手机，不值得每个月多花几十块钱。

【/h/】最近有不少媒体报道称，5G套餐的营销在各大运营商的APP等渠道中凸显，4G套餐的入口很难被发现，甚至被藏在货架上。有网友吐槽，有客服人员频繁打电话推荐5G套餐，在办理业务时误导消费者。

【/h/】5G作为未来网络世界的重要基础设施，建设肯定会领先。基站建设在加速，手机价格在下降，各种应用在增加...……5G真的深入每个人的生活。但在取得长足进步的同时，也要注意保护消费者的合法权益和用户体验。一方面，目前国内5G网络规模尚未达到100%覆盖，5G套餐的用户往往还在使用4G信号。在这样的“服务折扣”下，“隐藏”甚至去掉4G套餐来推广5G套餐是没有意义的。另一方面，大多数5G套餐月租费超过100元，对于很多人来说还是一笔不小的开销。如果消费者付出了更多的钱，却没有感受到明显的体验提升，可能会误解5G，其实对整个行业的长远发展是不利的。

运营商想通过“升级”套餐赚更多的钱，而消费者因为体验不达标不愿意多付钱。要扭转这种困境，运营商必须改变发展模式。以5G为例，它的核心竞争力不仅仅在于更快的网速和更清晰的视频，还在于它为人们提供了一个万物互联的场景。一切有“电”的东西都可以通过芯片接入网络，传输数据，通过“互联网+”产生新的体验，这是一个巨大的增量市场。从这个角度来看，5G时代的所有数据终究只能通过运营商流向其他地方，其中数据的采集、存储、处理和传输都是等待被发现的“金矿”。如果你受困于路径依赖，你只满足于提供网络信号，做一个“管道”，收几个“用户费”、“过路费”，这无疑是因为你的空间受限于想象力的不足。

【/h/】近年来，通过互联网数据中心(IDC)业务的“轨迹”，诞生了几家市值1000亿的公司，还有机会孕育更多的伟大梦想。对于运营商来说，在IDC产业链的基础上，云计算、工业互联网、数字内容、金融技术等。都可能成为新的业务增长点。多关注这些方面，远比花点时间在APP页面上盯着包包琢磨消费者的钱包靠谱。

风景很长，应该很醒目。正是因为颠覆性创新的可能性，5G承载了如此多的期待。作为与5G技术最直接相关的，运营商在新时代已经不能抱旧思维了。通过全链创新，5G带来革命性的体验，对自身和用户都是质的突破。

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这几天各大运营商的应用都把5G套餐放在了焦点位置，处理4G套餐的入口也失去了踪迹。业内人士表示，为了推广5G套餐，运营商悄悄撤下了低价的《最佳网餐》4G套餐。如果用户需要申请4G套餐，只能使用线下营业厅和电话客服。在一些地区，电信运营商甚至直接取消4G套餐。
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在各大运营商的应用上，很难找到4G套餐的入口？记者登录了三家运营商的手机APP搜索。虽然中国移动客服说4G套餐还可以在移动APP上处理，但是关键词搜索出来的只有4G流量叠加套餐，4G+高清语音等。，找不到4G套餐处理的入口。记者通过联通APP搜索4G套餐，页面跳转到“美丽商品区”。点击后出现腾讯大王卡或者5G套餐。

【/h/】据透露，四川电信4G套餐已从当地电信运营大厅移除，老用户只有更换套餐或新用户入网才能选择新推出的5G套餐。用户一旦选择升级到5G套餐，可能无法申请换回4G。

【/h/】据了解，最近三大运营商采取了类似的“收紧4G，推广5G”的策略，将部分4G套餐与5G套餐合并，或者直接去除部分低价4G套餐。

【/h/】据网友介绍，其中一张属于广州联通卡，可以在网上营业厅兑换，最低99元是5G套餐。原本低廉的互联网套餐逐渐被清理干净。大多数互联网套餐的月租费都在19元以上。

“如果新开套餐，建议提供5G套餐，139元/月。现在50元有优惠，折合89元/月，4G/5G流量通用”。中国移动客服告诉记者，如果是89元/月的4G套餐，流量只有15GB，“89元/月的5G套餐包含30GB流量”。

要不要涨价就涨价？记者了解到，89元/月的5G套餐原价为139元/月，包括30GB的流量和400分钟的国内通话，优惠期结束后将按139元/月收费。