在旅途中,经常会出现随团强行购物的现象。最近一个男的跟团旅游,被逼买房。之后,该事件引起了当地部门的关注。经调查,该官员回应称,该男子是随团出行时被迫买房的。报道的强制买房和限制人身自由都是假的。这个人是自愿买的房子,但事后他后悔了,才说出这些假消息。那么,跟团旅行被强制消费了怎么办?你可以用Best边肖了解更多~
前几天,媒体报道说“男人被迫买房子免费跟团游”。10月26日,乳山发布微信微信官方账号回应,乳山市高度重视,当即成立联合调查组连夜向房地产及涉案当事人调查取证。经调查,10月6日,姚某某在同学的陪同下,参加了金鼎房地产公司组织的赴乳山考察,并自告奋勇买房。报告中提到的限制自由和强制购房的说法是不真实的。
【/h/】目前,当事人姚某某已出具书面声明,明确表示“为了尽快退房和退房,我已经向媒体错误表达了购房过程,特别是不存在限制人身自由、不让睡觉、强行买卖等现象。对这件事造成的不利影响,我深表歉意。”
乳山市政府将加强监管,进一步维护市场秩序,切实保护消费者权益。
【/h/】据此前媒体报道,10月初,来自湖南长沙的58岁的姚(音译)一行前往威海的乳山,为期两天。姚先生说,这次旅行的所有费用都是免费的,他只需提前支付800元,所有的钱在他回来后都可以退还。到了乳山后,姚先生得知旅游团是由房地产公司组织的,几乎没有行程,所以被迫不出门,并有专人看守,甚至拒绝睡觉。姚先生说他患了脑梗塞,身体不太好。他受不了房地产公司工作人员的压力,就决定买一套41万的商品房,首付12.3万多。记者联系相关工作人员时,对方表示,这是访问团,餐厅和住宅都是高档酒店。既然来了,就要支持我们的工作。如果要退房,一定要找到开发商,签合同,所以一定要走法律程序。
【/h/】【/S2/】之前有报道:强制买房子跟团旅游,享受旅行有多难?
【/h/】旅行时强行购物并不少见,但有些人走得太远了。
【/h/】据《潇湘晨报》10月25日报道,10月初,湖南省长沙市姚先生一行前往山东省威海市乳山县旅游。到了目的地后,几乎没有行程,但房地产公司的工作人员一直看着,甚至不肯睡觉,迫使姚先生成立了一个价值41万的房子,并支付了12万多元的首付。
【/h/】游客不合作就被拉去逛街的情况很常见,还会被导游嘲讽辱骂。但发生在姚先生身上的事情是罕见的。感觉他进了某个小窝。淡淡地说,是强买强卖;说重点,有非法拘禁嫌疑。面对记者的采访,对方表示这是一个访问团,食宿都在高档酒店。既然来了,就应该支持他们的工作。
无法无天。这是什么逻辑?来了一定要买。这不是商业套路,是强盗逻辑。
旅游法第35条明确规定:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,不得欺骗旅游者,不得通过安排购物或者支付旅游项目费用等方式获取回扣等不正当利益。”
【/h/】期待中的愉快之旅被设计成一种暖心的购物体验,很常见。就在十几天前,济南女子王女士在去甘肃兰州的路上被强制买玉。导游还规定了最低消费2000元,并说不要上厕所。相关视频一度在网上引起围观。现在,与姚先生相比,王女士的经历相形见绌。
强迫游客购物的做法,无论涉及旅游团还是房产中介,都要依法严惩。
为什么禁止跟团逛街?
首先,有些游客喜欢便宜。比如姚先生的威海之行是免费的,所有已付的费用退回到800元就可以了。世界上没有免费的午餐。旅游团,房团,不是你亲戚,凭什么给你好吃住?事情不正常,就会有怪事。上车容易下车难。从预防的角度来说,不利用免费和低价,可以最大限度地减少旅行期间的强迫消费。
【/h/】其次,旅行中被迫购物时,只要花的钱不是特别离谱,很多游客就会花钱买平安,承认自己运气不好。其实遇到这种强制购物的群体是无法习惯的,要积极收集证据,及时上报,交给监管部门。此外,近两年来,监管部门也加大了对强制带团购物的查处力度。
【/h/】比如上面的新闻,王女士被迫买玉。最新消息,兰州文化市场管理局综合执法队吊销了陆某某的导游证,任命陆某某的甘肃吉图旅行社也被停职三个月。处理结果并不轻松。但如果事件没有被媒体曝光,没有在网上引起关注,监管部门会如何处理?
强迫购物事件有时会发生
近年来,游客被迫以团体旅游的方式购物。据《齐鲁晚报》报道,近日,王女士在济南向代表团汇报前往甘肃兰州的行程时,遇到了一个不好的担心。她在旅途中被迫买玉,导游振振有词地说:“最低2000,别让我上厕所抓。”。
【/h/】10月5日,王女士在济南报名参加旅行团,目的地为甘肃兰州。行程5天,共计4000多元。出发前,旅行团表示会在行程中进入商场,并告知王女士“配合就可以了,不强制购买”。谁知道,上车去商场的时候,导游变调了,要求“一个家庭至少要有2000元。买不到就不买不能走。别让我上厕所抓你。”
王女士说她不想买玉。“导游第一次来找我,告诉我一定要买。如果早点买,我可以早点走。”导游说这几天对她来说不容易,但王女士明确表示什么都不要,那她为什么要买?
【/h/】然后导游看到王女士不买,催她赶紧买,说:“你不买,谁也不能走。”王女士终于决定不买了,导游多次坚持催她。然后他们起了争执,王女士说她左手戴的和田玉右手也有手镯。她在哪里买的穿的?
【/h/】导游说:“来了,多买点,少买点。这就是你的意图。我服务了这么多天,难道就不该有这么一点工资吗?你们不是这种聪明的游客。聪明的游客不是这样的。跟我打。”
值得一提的是,据兰州24日在微博发布的消息,近日,兰州文化市场行政综合执法队在发现“游客和导游被迫买玉”视频后,高度重视,立即进行了核实。现将有关情况报告如下:经调查,2020年10月5日至10日,甘肃吉图旅行社共组织山东、重庆游客18人参加,9月9日上午10时左右,团队按照行程参观了酒泉石刻博物馆。导游陆某某和两位游客因为不买玉石发生了语言纠纷。争执结束后,全团离开参观点继续行程,团内游客没有购买任何物品。
【/h/】经执法人员传唤询问涉案相关人员,并收集视频证据,认定导游陆某某在10月9日导游活动中存在变相要求游客消费的行为。根据《导游管理条例》第二十四条规定,决定给予委派陆某某开展导游最佳网络活动的甘肃吉图旅行社三个月停业整顿的行政处罚。同时按照程序吊销了陆某某的导游证。
当我们在旅行中遇到强制购物时该怎么办?[/s2/]
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【/h/】我国《旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,不得欺骗旅游者,不得通过安排购物或者支付旅游项目费用等方式获取回扣等不正当利益。
旅游法还明确规定,旅行社在组织接待游客时,不得指定特定的购物场所或安排额外费用的旅游项目。但经双方同意或游客要求,不影响其他游客的旅行安排。
【/h/】违反前两款规定的,旅游者有权要求旅行社在旅游行程结束后30日内为其退货,并提前返还货款,或者退还另行支付的旅游项目费用。同时,《消费者权益保护法》规定,消费者有权选择购物或接受服务,经营者无权要求消费者购买或接受服务。
【/h/】申请团体旅游时,必须与旅行社签订旅游合同,明确双方各自的权利和义务。以后万一发生纠纷,合同是最重要的依据。而且每个人都必须看清楚合同中写的各种条款,比如各种附加费用、小费等。,防止因未能看清楚而引起的一系列纠纷。
以下是保护消费者权益的四种方式:
1。消费者在旅游中遇到纠纷可以相互协商;
2。向消费者协会、旅游投诉受理机构或者相关调解组织申请调解;
3。根据与旅游经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;
4。同时也可以向法院提起诉讼。
【/h/】所以在导游强制购物的情况下,大家要立即和导游沟通,告诉他们不想购物,导游也不要强制购物。他这样做是违法的,但如果不能解决纠纷,他首先要保护好自己的安全。
【/h/】另外要保留相关证据,旅游结束后旅行社要上报结算。如双方仍不能达成和解,消费者可进一步向旅行社主管部门反映情况,或到旅游质监部门投诉或拨打12315热线投诉。
消费者需要保留的证据总结如下:
1。与旅行社签订的相关协议和协议,包括与旅行社签订的旅游合同、旅游行程、旅游发票及各种有效凭证或资料。
2。旅游期间权益受到侵害的事实证据,即旅行社提供的服务与合同约定不符的有力证据,如旅游票据、门票、购物发票、接待单位证明等。
3。相关物证、视听资料及其他有效书面材料,如录音、录像、照片等。,并保管好购物收据和发票。
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