商场管理(商场管理系统)

如何做好一个商场的经理？

。一个商场管理者的主要职责是经营与管理，商场管理者是管理制度的执行者，管理权力的象征是管理制度的执行者，管理权力的象征，

　　这是传统的商场管理所认为的。随着市场的变化， 人们消费需求的改变、零售经营业态的变化、经营管理模式的改变等对现代商场管理提出了新的要求，适应零售百货业的变革要求商场管理应该做什幺？ 。一个商场管理者的主要职责是经营与管理，

　　商场管理者是管理制度的执行者，管理权力的象征是管理制度的执行者，管理权力的象征，这是传统的商场管理所认为的。随着市场的变化， 人们消费需求的改变、零售经营业态的变化、经营管理模式的改变等对现代商场管理提出了新的要求，

　　适应零售百货业的变革要求商场管理应该做什幺？ 。

商场经理通常做什么

。传统的商场管理就是管理品牌商、管理员工、管理卖场、管理商品、管理顾客，商场管理者是管理制度的执行者，管理权力的象征。随着市场的变化、人们消费需求的改变、零售经营业态的变化、经营管理模式的改变等对现代商场管理提出了新的要求，适应零售百货业的变革要求商场管理应该做什幺？负责新世纪尚城购物广场全程经营管理的北京同世飞天商业管理公司的专家们给出了明确的答案：做服务，

　　当参谋，搭建共赢平台。商场管理首先要做好服务。零售服务业的社会职能就是服务，服务是商业工作的天职要求，商业管理要从服务入手，要改变传统的生硬的管理方法和管理模式，

　　要把消费者、品牌商、企业员工都作为顾客和朋友，忠诚的为他们服务，切实解决顾客的所需和服务要求，解决品牌商经营、服务、管理中的困难和问题，解决企业员工在工作、学习和生活中需要解决的问题对他们予以指导帮助和提高。商场管理还要当好参谋。商场是产品的销售终端，是消费信息的集散地和市场的晴雨表。

　　灵通的消费和市信息可以为品牌商和生产厂家的经营和生产提供决策参考。商场管理人员就是要利用好商场这一零售终端和信息平台，使用现代的管理手段和信息技术对销售数据和市场需求进行分析努力当好品牌商和生产企业的参谋。商场管理人员多年从事商业工作对商品选择、匹配等已成为专家可以为顾客或指导销售服务人员为顾客做好选择商品和服务的参谋。商场管理要搭建好共赢平台。零售服务业的发展变化，商业经营管理模的改变，所有权、经营权的多层次化，强化了商场与品牌商加盟共赢关系、商场与消费者融洽的互动关系、企业与员工共同发展的成长关系。

　　因此，商场管理必须解决和搭建好商场与品牌商、商场与消费者、商场与企业员工的共赢平台。以双赢为目标来保证企业的经营和发展需要。商场管理必须从传统的生硬的管理中走出来，改变以往的为管理而管理的单纯管理的思想和管理模式。

超市经理主要做什么？谢谢你

。管理员主要岗位职责：1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；

　　。2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理； 。3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售； 。

　　4、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作； 。5、执行商城下达的促销计划及促销活动，

　　积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈； 。6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作； 。

　　7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序； 。8、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。说了这么多是正式的，其实主要要求就是需要人聪明一点，反应敏捷，会用电脑，

　　有一定商品、物流、消防专业知识最好。没有也没关系，做个半年就全会了。

店铺管理主要有哪些方面？

。第一；

　　要把商场定位好发展方向。第二；要制定好商场的经营理念，对其经营者和管理者要有共赢的思想。第三;保护好你的商户让他们健康有序的发展。（不要认为你不干还有好多人等着呢？

　　）经营好商户，你的经济支柱才有的稳。第四；不要以为你的思想有多高，要看你带领的是什么样的经营者。（不要再犯马云的错误）第五；要学到（阿尔迪超市世界公认的零售业航母）简单的不简单。

店铺管理的职业是什么？

。　　三。　　商店管理员的工作职责：　　3，确保商场及业户的生命财产安全。协同治保部等部门齐抓共管。

　　应做到无吸烟，无扒窃现象的发生。

商场里的商场经理都是做什么工作的，具体点，能赚多少钱，需要什么资质和经验

。由于受到国际因素的影响,现在整个华南区的各行各业都不太景气,但是有一个行业挺适合我们年轻人去拼搏一番的.就是服务业.特别是深圳的服务业都很不错.。

　　现在选择这个工作也是一个不错的选择.。现在选择这个工作也是一个不错的选择.。包住不包吃的话1800左右.不会太高.。现在选择这个工作也是一个不错的选择.。

如何当店长？

。

　　一、是给所有员工制定了明确的“四个一流”的奋斗目标：“管理一流、服务一流、营销一流、员工一流”。通过各种会议及形式把这个目标灌输给现场部管理人员和每一名员工，希望能够通过它把全体员工的思想统一起来，上下同心，奋力拼搏，在商业竞争异常激烈的市场环境下，为商场做出应有的贡献。二、是增进员工之间沟通和交流，

　　帮助大家解决困难和问题，让大家感受到公司的爱护和同事之间的友爱之情，增强员工的凝聚力，倡导“在快乐中工作，在工作中寻找快乐”的快乐理念，创造好的工作氛围，让大家高高兴兴上班来，

　　快快乐乐回家去。要做到这一点，首先是要增加、疏通沟通渠道，为此开通了“现场部意见箱”并及时处理和解答员工提出的意见、完善了柜长例会制度、建立了每月一次的员工代表座谈会制度。其次是将每周大晨会先划整为零，由各品类或柜组分别举办，以增进员工之间的沟通和交流机会；

　　时机成熟时再合零为整或时零时整，由小沟通到大沟通，由小融合到大融合。三、是改变晨会的内容和形式，刚开始时多增加文化娱乐节目，后逐步增加用小品、游戏和现场模拟的形式进行商品知识、服务规范、营销技巧和企业文化培训。

　　我的思路是：通过先提高员工的参与兴趣和热情，然后再把这种热情和兴趣向营销领域渗透，最后全面导入营销第一的观念。四、是为了让员工对卖场基本服务规范熟记在心，我们要对员工最容易违反，而且对服务环境造成最多损害的行为进行了分析，制定为简单易记的现场纪律“十不”：1、不少说规范的服务用语；

　　2、不与顾客争吵；3、不串岗、空岗；4、不吃东西、梳头、剪指甲、干私活；5、不聚堆聊天、打闹、大声喧哗；6、不看书报、会客长谈；7、不趴靠柜台；

　　8、不因盘点、结帐怠慢顾客；9、不私自乘坐电梯；10、不私自动用商品。要求全体员工熟练背诵，并严格遵照执行，凡在营业现场违反本纪律规定的，

　　按公司过失管理规定从严、从重处理。五、要提高员工的营销技巧，最基本的要求是员工要对自己所销售的商品了如指掌。调查得知，有些商场的许多管理人员和员工对商品知识不够扎实，甚至有的员工销售同类商品二、三年了，

　　由于不坚持学习，向顾客介绍时要不说不清楚，要不模棱两可，无法满足顾客的需要。针对这种情况，要求管理人员从自我做起，

　　从上到下推广一句话：“天天学点新东西，时时提高我自己”，掀起学习商品专业知识的热潮，学习的习惯。六、是在全体员工中树立“人人都是营销员”的观念，包括管理人员、安检员、保洁员、物业工人在内的每一名员工首先都应该是一名营销员，都有为顾客提供服务的义务和责任，都要对商场的基本布局、一般服务项目及地点和重大促销活动了解掌握，要让每一名员工知道，

　　我们打扫卫生、遵守服务规范和公司纪律的目的都是为了给顾客提供一个更好的购物环境，脱离开销售而谈纪律和做卫生是本末倒置，做为一个从事营销工作多年的老营销员，我决不允许这种思想在我的管理工作中有生存下去的土壤，并要求现场部所有管理人员必须把这一点做为管理工作的第一原则。七、商场管理的六大重点工作：1、将每日销售任务落实到每一名员工头上，做到人人头上有指标，人人身上有责任，杜绝平均分配式的吃大锅饭现象，

　　圆满完成公司布置的销售任务。2、通过全年培训计划的制定和实施，对现场主管、柜长、实物负责人、店长、优秀员工等进行提高性培训，提升整体管理水平，打造高绩效的管理团队。3、通过各种各样的激励方式和娱乐活动，发现人才，

　　提高员工的工作热情和参与意识，提高员工的整体服务水平。4、推广“专家式、亲情式”服务理念，从小事入手，从细节入手，把微不足道的事情做到最好。5、每月按一定的比例淘汰那些没有热情、没有责任心、销售业绩差的员工，

　　以增加员工的活力，保证各项工作的顺利完成。6、制定和完善“星级营业员评比制度”，用物质奖励和精神激励相结合的方法对优秀员工进行表彰和推崇，掀起“比、学、赶、帮、超”的热潮。

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