家具品牌众多且良莠不齐，家具电子商务行业更是鱼龙混杂，现在尚未成熟，一些不法分子冒用企业名义开设店铺，销售假冒伪劣家具，欺骗消费者的同时还损害了商家的信誉。
通过官方正式渠道购买
家具品牌很多，家具电商行业良莠不齐，还不成熟。一些不法分子以企业名义开店，销售假冒伪劣家具，欺骗消费者，损害企业声誉。所以消费者在购买过程中要认清是否是商家的官方销售平台。如果是第三方交易平台，他们要注意商家是否有第三方交易平台官网授权，必要时可以打电话咨询。
检查很重要
网上购买的家具送到门口后，一定要验收。由于家具产品的特殊性，在运输过程中不可避免的会发生磕碰，造成一定的损坏。外包装确认完好后，要仔细检查家具部件是否完好，千万不要贸然签收。
线下体验也是必须的
住在成都的周女士之前在网上看中了一款布艺沙发。她很快就开始了促销活动。期待了月亮般的沙发后，周女士心里还是有点失落。“其实，质量不错。价格也合适，服务也很好。就是沙发套的颜色总感觉不是我想要的。稍微深一点，跟互联网还是有点色差的。”在网购的世界里，像周女士这样的情况太普遍了。由于退货和换货的麻烦，消费者总是选择将就。但是，他们下次购买家具时是否会选择网购，就要打上问号了。
毫无疑问，为了保护网上购买家具的消费者的合法权益，商家承担的责任和风险是最大的。除了诚信经营，优于黄金的质量，优质的服务，完善的物流配送体系，这些都是不够的。由于家具产品的特殊性和网络的虚拟性，消费者往往或多或少地对网上购买的家具不满意。此时，为了保护消费者的合法权益，减少不必要的交易纠纷，寻找改善客户体验的方法就显得尤为重要。
交易必须有保证
目前，家具网购行业尚不成熟，网购市场有待规范，网上交易纠纷也频繁发生。如果没有一个安全完善的家具网购环境，很难保护消费者的利益。
不久前，商务部发布了《第三方电商交易平台服务规范》，提出了一套交易纠纷解决机制，如允许消费者在一段时间内无理由取消订单，第三方交易平台先支付消费者。新消费者权益保护法提出网购产品有30天的后悔期，要求第三方监管领取预付款，礼品和奖品也有“三保期”。
虽然这些行业规范都不完善，但毕竟宏观方向是对的。想必，在网上购买家具的消费者的合法权益能够得到最密切的保护指日可待。
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