什么是博弈?生活处处充满博弈,涨知识了!

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博弈,顾名思义,是双方的事。博弈就是交流,也就是双方的较量。博有冒险的意思。棋是一种游戏,一盘棋,双方的行为。共同博弈是指双方为了各自的利益承担风险,谈判是博弈最常见、最公开的表现形式。博弈双方代表着各自不同的利益,他们的一切行为都是为了自身利益的最大化。但是为了自己的利益最大化,有必要降低对方的利益吗?其实并不是。游戏一般会有几种结果:一种是单方面胜利:一方胜利,利益最大化,另一方失败,利益受到极大伤害;一种是双赢,博弈双方需求不同,利益不同。双赢的结果是双方各取所需,形成互利甚至利益互补,实现双方利益受损最小。游戏的理想状态是双赢,自己的胜利不以牺牲对方的利益为代价,可以达到双方都能接受的结果。

游戏在生活、事业、人际关系中处处体现。其中销售是最能体现游戏的实用知识。

首先,销售的目的是推销自己的产品、理念或服务,让对方买单。对方付款是衡量销售成功的标志。如果客户不付款,一切都是假的。其实签合同也是一种约束对方交钱的行为。你必须按时付款,否则你可以根据合同起诉。销售的博弈对象是客户,双方的博弈关系是销售总想以理想合理的价格购买商品,而客户总想以最低的价格购买最好的产品。在这种利益诉求中,双方本来就是对立的,所以博弈就有了成立的基础。

其次,游戏的过程一般是通过谈判来体现的。是否充分了解对方的情况,大概会是游戏成功的基础。说到兵法就是这个道理。越清楚对方的情况,越能分析出对方的利益在哪里,他想要什么。如果你知道对方想要什么,你可以设计一个谈判的方式,在合适的时候用他最感兴趣的东西去诱导他,来换取对自己一方最有利的条件。

再次,博弈的背后是双方真实实力的较量。双方的实力决定了他们在谈判中的地位。博弈的反面应该是价格,就是如果这个东西失败了,双方能接受的最高价格和底线是多少。有句话叫“光脚的人不怕穿鞋”,意思是如果比赛的结果是两个人都是输家,那么就看谁更有勇气承担“输”的后果了。如果底线能低一点,那你就先逼对方放弃,这样己方就能赢得比赛。但以上是零和博弈的关系,而现在这个社会一直在倡导零和博弈,却试图实现双赢甚至多赢。就与游戏对象的关系而言,不是“你死我活”的关系,而是双方都能接受的共同目标。

现代社会的博弈是全方面的。很多时候,卖的不是单一的产品,而是一个全面的解决方案或者产品组合。销售人员和客户的关系不是对立的,而是合作的。销售人员向客户销售产品或服务体现了价值,他们必须能够解决客户的问题。更何况客户不仅仅是客户,更是产品的设计者、开发者、策划者。比如小米,依靠海量的米粉,发展的越来越好,形成了自己独特的生态圈。

随着社会包容度和竞争度的不断提高,游戏的形式会越来越多样,但游戏的本质是不变的,因为游戏基本上反映的是人性。博弈双方既需要考虑自己的利益,也需要考虑对方的想法和利益,这样才能同时满足对方的利益。这是游戏的快乐结局。

信息不对称一直是影响游戏成败的关键因素之一。随着互联网的发展,信息不对称在逐渐减少,所以一些传统行业受到了很大的冲击。但平心而论,这给真正的消费者带来了实惠,难能可贵。就像咨询行业一样,随着知识的普及和便捷,咨询行业对咨询公司的整体能力和咨询老师的独立思考能力有了更高的要求。客户对咨询师的要求已经局限于“知识输出”,而是你是否真的能给我定制解决方案,解决我面临的问题。有价值才会有好价钱。创造力、独立思考、底层逻辑思维、洞察力和穿透力是一个好的咨询师的要求。保持一种安静而深刻的思考习惯是一个“智囊团”必须具备的,而不是每天为生活忙碌。

除了工作,还有生活,家庭也是一个游戏场。只是因为情感的链接,游戏双方的权重不同。父母愿意为孩子付出,感情好的夫妻也愿意让步,互相迁就。游戏的表现没有那么明显,甚至会是和谐的一幕。但同样的场景和环境,如果一方开始争执,博弈还是会很尖锐,甚至发展成不可调和的矛盾。比如夫妻离婚,双方都会暴露自己的缺点,闹上法庭,作为一个成年人最起码的体面都不会剩下。

一切都是游戏,只有包容和开放才能化解。一个包容开放的人,会在无形中化解游戏的“恩怨”,让事情看起来很圆。游戏的成败除了知道游戏的本质,还取决于游戏双方如何看待游戏。宽容开放的人会宽容接受结果,所以游戏无所谓成败。

游戏不会消失。当每一方都是开放包容的时候,博弈就会达到预期的效果——双赢,甚至是多赢。

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