知乎以问答起家,但已超越问答,这是知乎CEO周源在上市演讲中对过去十年的总结。
正如周源所说,知乎是一个基于问答的内容社区。前几年吸引了一批互联网核心企业家和行业领军人物,从而在社区中积累了第一批优质内容,建立了专业、互动度高的社区氛围。
然而,随着知乎自身的加速发展和用户需求的多样化,它在不断扩大内容池,有意识地布局小说、直播、中文视频等垂直领域。同时,依托优质内容,知乎也在不断探索内容社区商业化的可能性。
一个有趣的消息是,知乎决定用部分股权来鼓励优秀的内容创作者。这说明知乎认识到内容创作者是整个社区的基石,摆出一副姿态,强调其对内容和内容创作者的重要性。周源在演讲中把知乎未来的方向定位为锚定“服务创造者”的原点,向内优化服务,向外拓展。这似乎是一个长期的过程,知乎也在慢慢探索商业化之路。
用户一起建立内容社区。
随着国内互联网的演进,社区的内容也在不断细化和发展。从最早的贴吧、天涯论坛,到后来的知乎、哔哩哔哩、Tik Tok、Aauto faster,我们可以看到,网民交流表达的欲望一直存在,但内容的载体也越来越多样化——图片、短视频、中长视频,其中视频化成为近年来的主流趋势。
从发展历史来看,哔哩哔哩和知乎这两个内容社区有很多共同点。比如UGC(用户制作内容)在社区中占比相对较高,从小圈子逐渐到达大众群体,内容多元化、大众化。更准确地说,哔哩哔哩正在退居二线,而知乎正在下沉到一个更受欢迎的用户群体。
在这个过程中,知乎的内容从最初的互联网行业“干货”开始,一方面逐渐扩展到其他专业知识,如金融、科技、医学,甚至天文地理等,激发了很多专业人士的积极讨论,另一方面更贴近日常生活,情感、家庭、亲子、旅行等话题逐渐吸引了更多用户的参与,经常看到“xxx是怎样的体验”等个人体验回答。
这种变化不是空引起的,而是由社区用户的需求驱动的。在社区中,内容生产者与普通用户之间、内容生产者与其他内容生产者之间、普通用户与其他普通用户之间将建立单向或双向连接,形成社交网络。
在社交中,更个性化、更亲密的联系总是有受众的,同时又能激起更多的情感和体验共鸣,这也是知乎里有很多个人体验和情感话题的原因。当这些经历和体验被润色和夸张后,其实就变成了故事和小说。目前他们在知乎用户中也有一定的市场。
内容正在成为一种商品。
内容付费不是一个新话题。
互联网上充斥着各种免费的共享信息,但质量参差不齐。尽管用户可以无限地浏览和刷新,但要过滤出真正有意义的高质量内容需要花费大量的时间和成本。在这种背景下,基于知识和经验的付费分享自然成为一种高效的信息交流模式——生产者提供高质量的内容,而消费者付费直接获取有价值的信息,节省了时间和精力。
这种内容付费模式更适合知乎。经过十年的沉淀,一批优质的内容制作人聚集在知乎,他们可以提供专业、丰富的内容。同时,经过前期的锻炼,他们找到了满足用户需求的交互方式,能够高效地传递信息。
付费会员目前是知乎除广告之外的第二大收入来源,也是增长最快的业务。有意思的是,招股书显示,2020年知乎的营销支出较去年同期略有下降,但付费会员却增长了两倍,达到3.2亿元,这似乎与互联网行业普遍增加的“为用户烧钱”有所不同。这背后的原因主要是选盐栏目、读书会、小说等付费内容符合用户需求,自然对用户有吸引力。
视频,知乎的下一站
早期,知乎中主要的信息载体是图文,但结合近年来内容社区的发展趋势,知乎也开始加速视频赛道的布局。
从2017年开始,内容创作者陆续向知乎上传视频,但当时视频内容分散,无法作为获取信息的主要途径。去年10月,知乎开始通过一系列官方引流和激励措施,加速视频转型,包括:在知乎App首页增加“视频”入口;为视频创作者开放签约机会,以现金和流量的方式支持视频创作;此外,能够自动将图形内容转换为视频的创作工具也上线,为习惯于图形创作的受访者提供了便利。
根据视频时长和内容,大致可以分为短视频(1分钟以内)、长视频(电视剧和综艺),以及后来被更多人提及的1-30分钟左右的中视频概念。
大家都很熟悉短视频,它可以在有限的时间内传播一段或一条信息。它通常适合创意和搞笑的内容。Tik Tok和Aauto faster是典型的短视频平台。目前短视频领域的竞争日益激烈,Tik Tok和Aauto faster获得了较高的MAU和认可度,后来者很难在短时间内取得优势地位。
相比短视频,中视频其实更适合知乎。知乎中的视频以知识类内容为主,通常是制作方打磨的准专业内容,内容密度较高,用户需要在一定时间内集中连贯地接收到相应的信息。因此,以碎片化为特征的短视频并不适合作为这些内容的载体。相反,中文视频可以更清晰明了地传达作者的观点和信息,实现内容与载体的结合。
如果要做一个视频,核心要素无非就是两点:内容和创作者,这恰好是知乎所具备的。
招股书显示,截至2020年12月31日,知乎共有4310万内容创作者,他们产生了3.53亿条内容,其中问答3.15亿条,每个内容创作者平均产生8条内容。2020年第四季度,知乎平均MAU达到7570万,而日活跃用户平均每天打开知乎应用6.2次。
另一方面,知乎每一个垂直内容领域经过十年的发展,已经有了一批头部内容制作人,他们长期深入某一特定领域,有足够的知识储备和粉丝积累。鼓励他们率先转型为视频,可以有效促进整个社区的视频发展。不过放眼行业,其他视频平台也在积极开发知识型内容,招募优秀的内容创作者。知乎应该关心的是如何留住各品类的头部创作者,充分利用这部分资源,开拓自己的中国视频市场。
3月26日,知乎在纽约证券交易所正式上市,但第一天就破发了。但此次事件的背景是,3月24日,美国证券交易委员会(SEC)开始实施《外国公司问责法案》,要求外国上市公司披露信息。结果,中交的走势经历了巨大的震荡,JD.COM、网易、百度等互联网巨头的股价全部下跌。因此,知乎上市确实遇到了一个不利的时间节点,但也不能否认其未来的潜力。
昨日美股收盘时,知乎(股票代码“ZH”)迎来股价上涨,盘中一度高达12.13%,最终上涨8.13%,收于8.11美元。这个最近登陆纽约证券交易所的中文内容社区,被几位华尔街分析师视为“新宠”。美股分析师、IPOEdge创始人Donovan Jones认为,知乎的营收和毛利增长极其强劲,在中国以问答形式提供在线内容的市场机会非常大。美国金融分析机构Smartkarma的高级分析师Douglas Kim也坚定看好知乎股票,认为知乎的隐含估值应该在71-90亿美元之间,上市后的股价应该处于估值分析的中高端水平,即每股12-15.2美元。
未来,知乎作为一家上市公司,将面临外界更多的审视,因此积极提升核心竞争力比以往任何时候都更加重要。这就要求它一方面要积极“出圈”保持用户的快速增长,另一方面要丰富内容形式,加快视频布局,讲好内容如何付费的故事。
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