大学生面试、笔试资料准备及应对技巧

第一节笔试与应对技能求职材质的预备

笔试是一种常用考察方法，目标是考察应聘人员的文字才能，知识面和综合剖析事物的才能。它通常用于一些专业技巧，请求很强和对录用人员素质请求很高的单位，如一些涉外部门、技巧请求很高的专业公司双及国度机关选聘公务员等。

（一）常见的笔试种类

目前常见的笔试种类：

1、专业才能 测验

这种 测验 重要是检验应聘者担负某一职务时是否能到达所请求的专业知识程度和相干的实际才能。这几年毕业生热衷招考的国度机关公务员资历 测验 ，其笔试包含《行政职业才能偏向考试》、《写作》和《综合知识》。又如招聘行政管理、秘书方面工作的单位对应聘者文字才能的测试，部分单位对某种盘算机语言有较高的请求时，测试运用特定语言编程的才能。为检验毕业生实际工作才能或专业技巧才能，通常还要进行专业技巧才能测验。这种测验往往在特意设置的工作环境中进行。下面举几个例子。

（1）浏览一篇文章，写读后感。

（2）自编一份要求报告或会议通知。

（3）听到5个人的发言，写一份评价报告。

（4）某公司筹划在5月份赴日本考核，写出须要做哪些预备工作。

（5）给一个科研标题，写出科研论文的详细大纲。

从你的答卷中可看出你的文字表达才能以及剖析问题和逻辑思维才能等。

2、智商和 心理测试

智商测试重要为一些有名跨国公司所采取，它们对毕业生所学专业一般没有特别请求，但对毕业生的素质请求较高。

它们以为，专业才能可以通过公司的 培训 获得，因此有没有专业训练背景无关紧要，但毕业生是否具有不断吸收新知识的才能是至关主要的。

智商测试并不神秘。一种是图形辨认，比如一组有四种图形，让应试者指出其类似点和不同点。这类标题在一些面向中小学生的智力游戏书中是很常见的，一些面向民众的杂志偶尔也刊登这类游戏标题。另一类是算术题，重要测试毕业生对数字的敏感水平以及根本的盘算才能，比如给定一组数据，让毕业生依据不同的请求求出平均值，其难度绝不超过对中学生的盘算才能的请求程度。尽管如此，一些理工科的毕业生也考不到60分。这类测试尤其是会计师，审计师等职业所请求的。

心理测试 是用事先编制好的尺度化量表或问卷请求被试者完成，依据完成的数目和质量来判定其心理程度或个性差别的办法。一些特别的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴致、动机、智力，个性等心理素质。

3、综合才能测试

综合才能测试兼有智商测试的请求，但水平更高，比如，应试者要在规定的时光内对一组数据，一组资料进行剖析，找出其合理的处所和存在的问题，并设计出解决问题的计划。这是对学生浏览懂得才能，发明问题，剖析和解决问题的才能知识面等素质的全方位测试，甚至有时候问答是都是用 英语 进行，相对来说难度更大一些。

（二）笔试技能

1、温习知识

对大学专业知识进行必要温习是笔试预备的主要方法。一般说来笔试都有大体的规模，可环绕这个规模翻阅一些有关图书资料，温习巩固所学过的课程内容，温故知新，做到心中有底。

2、加强信念

笔试怯场，大多是缺少信念所致。要客观沉着地对自己进行准确评估，战胜自卑心理，加强信念。临考前，一要恰当减轻思想累赘，二要保证充分的睡眠，三要恰当加入一些文体运动，从而使高度紧张的大脑得到放松休息，以充

沛的精力去加入测验。

3、临场预备

提前熟习考场环境，有利于清除应试时的紧张心理。还应细心看看考场注意事项，尽量按请求做好。除携带必备的证件外，一些测验必备的文具（钢笔、橡皮等）也要预备齐全。

4、科学答卷。

拿到试卷后，首先应通览一遍，懂得标题的多少和难易的水平，以便控制答题的速度，然后依据先易后难的原则排出答题的次序，先攻相对简略的题，后攻难题。这样就不会因为攻难题而糟蹋时光太多，而没有时光做会答的题，遇到较大的综合题或阐述题，则应先列出提纲。再逐条阐述。

在答完试卷后，要进行一次全面复查，特殊注意不要漏题，跑题。要改正错别字，语法不通，词不达意等毛病。

值得特殊注意的是卷面必需做到字迹端正，卷面整洁。因为招聘单位往往从卷面上联想应聘者的思想，品德，风格，字迹潦草，卷面不整的人，招聘单位先不看你答的内容，单从你的卷面就认为你不可靠；而那些字迹端正，答题一丝不苟的人，招聘单位以为你态度认真，风格过细，对你更加青睐。

第二节 面试 与应对技能

在全部应聘进程中， 面试 无疑是最具有决议性意义的一环，事关成败。现在的用人单位越来越重视人员的综合素质，诸如自负心、合作性、来往时的敏感力、剖析解决问题的才能等，能否在 面试 进程中表示出这些良好素质，将会左右考官对求职者的印象，同时，面试也是求职者全面展现自身素质、才能、品德的最好机会，面试施展精彩，可以填补笔试或是其他条件如学、专业上的一些不足。在求职的几个环节中，面试也是难度最大的，尤其是对于那些初入职场的应届毕业生来说，因为缺少经验，面试常常成为一道难过的坎儿，有很多毕业生顺利通过了 简历 关、笔试关，最后却在面试中铩羽而归。

（一）、面试基本知识

1、面试定义

面试是用人单位招聘时最主要的一种考察方法，是供需双方相互懂得的进程，是一种经过精心设计，以交谈与视察为重要手腕，以懂得被试者素质邋遢关信息为目标的一种测评方法。由于面试与笔试相比拟具有更大的灵巧性和综合性，它不仅能考察一个人的业务程度，而且可以面对面视察求职者的口才和应变才能等等，所以许多用人单位对这种方法更感兴致。面试在招聘中的作用已越来越主要。

大多数大学生因为面试阅历少，常常不知所措，学会见试，是大学毕业生求职择业里面临的新课题。对于面试官而言，面试中最主要也最难的一件事，是须要他们肯定眼前这个应试者以往的事迹是否同样能让公司获得胜利。

2、面试种类

面试的方法很多，概括起来有以下几种。

（1）模式化面试。由主考官依据预先预备好的讯问韪和有关细节，逐一发问。其目标是为了获得有关应试者全面，真实的材质，视察应试者的仪表，谈吐和行动，以及沟通看法等。

（2）问题式面试。由主考官对应试者提出一个问题或一项筹划，请应试者予以完成解决。其目标是为了视察应试者在特别情形中的表示，以断定其解决问题的才能。

（3）非引诱式面试（无目标式面试）。即主考官海阔天空地与应试者交谈，让应试者自由地发表议论，尽量活泼氛围，在闲聊中视察应试者的才能、知识、谈吐和风姿。

（4）压力式面试。由主考官有意识地对应应试者施加压力，针对某一问题做一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法答复。甚至有意识刺激应试者，看应试者在突如其来的压力下能否做出适当的反响，以视察其机灵水平和应变才能。

（5）综合式面试。由主考官通过多种方法综合考核应试者多方面的能力。如用外语同应试者会话以考核其外语程度，让应试者缮写一段文字以考核其书法，让应试者讲一段课文以考核其演讲才能等，也许还会请求应试者现场操作等。

以上几种面试是依据面试的内容划分的。在实际面试进程中，主考官可能只采用一种面试方法，也可能同时采取几种面试方法。

3、面试根本模式

面试是评价求职者素质特点的一种测验方法，依据招聘对象的程度，面试常采取不同的模式。

（1）面试的模式按应试者的行动反响分为言谈面试和模仿操作面试。

言谈面试是通过主试与被试的口头交换沟通，由主试提出问题，由被试口头答复，考核应试者知识层次，业务才能，脑筋机敏性的一种测试办法。

模仿操作面试是让被试者模仿在实际工作岗位上的工作情形，由主试给予被试者特定的工作义务，考核被试者行动反响的一种办法，这种办法是一种简略的功效模仿测试法。

例如企业在招聘技巧工种时，可采取实地操作的测试办法，考核应试者技巧的娴熟水平。又如速记、打字、绘图等人员招聘时均可采取实地测验的方法。另外，公关、出售等有关人员招聘时，也可应用模仿操作面试。如：主考官：（手拿一件产品）这是我公司的一件新产品，现在你作为出售人员开端向我倾销。

（2）面试的模式按其操作方法可分为构造化面试和非构造化面试两种。

构造化面试是指依预先肯定的程序和标题进行的面试，进程构造周密，层次分明，评价维度肯定，主试依据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问，被试者针对问题进行答复。这种面试方法是我们所倡导的。

非构造化面试是指在面试中所提的问题，以及谈话时所采取的方法都是由主试自由决议，谈话层次交织，具有很大偶然性的面试方法。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方法。这对富有经验的面试考官是有效简便的办法，但对大多数面试考官来说还是应该采取构造化面试方法。

（3）面试的模式按其主试人员组成可分为：个人面试、小组面试、集体面试。

个人面试又可分为一对一的面试和主试团面试两种方法。

A、 一对一的面试：实用规模：多用于较小范围的组织或招聘较低职位员工时采取，有时也用于人员粗选，另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采取这种方法。

特色：一对一的面试能使应试者的心态较为自然，话题往往能够深刻，谈话进程容易掌握；但其缺陷是受主试者的知识面限制，考核内容往往不够全面，而且易受主试官个人情感的影响。

B、 主试团面试：是由2-5个主考人组成主试团，分离对每个应试者进行面试。采用这种方法时，主试团成员须要进行角色分配，各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成，三人的分工重要着重于评价维度的分配上：

一位是人事部门经理：可着重于对应试者求职的动机、工资请求，人际关系的考核上；

一位聘任咨询机构的人才招聘专家：着重于对义务心、应变才能、引导能力等方面考核上；

一位是业务部门经理：一般负责考核其相干专业知识和过去的工作成就。特色：主试团面试容易给被试人构成一种心理压力。

小组面试：是当一个职位的应聘人较多时，为了节俭时光，让多个应试者组成一组，由数个面试考官轮流提问，侧重考核应试者个性和调和性的面试方法。

集体面试：重要是将被试者分成数组，每组5-8人，主试数人坐在一旁视察。主试中确立一个提问者，提出一个能引起争辩的问题展开讨论，从而考核被试者的沟通才能，调和才能，语言表达才能和引导才能，这种办法是现代评价技巧中的无引导小组讨论在面试实践中的运用，与单个面试相比拟，具有其不可超出的优胜性。该方法常被大型外资或合资企业采取，对峙志到这些公司工作的毕业生应懂得其面试特色，作好预备，在面试进程中积极抢

答问题，提出自己观点，展示自己的才干。

（4）面试的模式按其过程又可分为第一次面试，第二次面试，第三次面试，直至第五次面试。一般常用的是三次以内，称为三级面试方法。

第一次面试：常由人事部门的人才招聘员招待，对应试者的根本条件进行核实，确认应试者的学历证明及其工作事迹。

第二次面试：是面试中最主要的一次，常由人事部门和业务部门结合主持，有可能的话还邀请专门面试考官加入，是对应试者个性特点，才能偏向，欲望动机，业务才能等方面的综合考核，并写成评语报人事主管。

第三次面试：由人事主管直接约见，重要是在第二次面试的基本上，考核应试人的实用性和应变力。第三次面试往往是短时光的面谈，一般来说录用人员的层次愈高，面试的次数也愈多。

面试还有一些非惯例模式，如面试前的“面试”。一些公司在面试时故意设置一些“秀”让面试者“表演”。如应试者喜好唱歌，就让他当场高歌一曲。在面试场合设置一些道具（如倒地的扫把等）看应试者是否留心及反响。通过观

察以把握对应试者的第一印象或断定是否与单位的用人尺度一致，面试前的面试有时会收到奇效。（四川航空公司招聘空务人员案例）

4、面试根本内容

从理论上讲，面试可以测评应试者任何素质，但在人员甄选实践中，并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容。

面试测评的重要内容如下。

（1）仪表风姿。这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精力状况等。像国度公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风姿的请求较高。研讨表明，仪表端庄，衣着整洁，举止文明的人，一般做事有规律，注

意自我束缚，义务心强，被试者应当注意着装得体，举止高雅，慷慨，表情丰硕，答复问题要认真、老实。

（2）专业知识。懂得应试者控制专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的请求，作为对专业知识笔试弥补，面试对专业知识的考核更具灵巧性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。

（3）工作实践经验。一般依据查阅应试者的个人 简历 或求职登记表，作些相干的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情形，以弥补、证实其所具有的实践经验，通过工作阅历与实践经验的懂得，还可以考核应试者的义务感、主

动性、思维力、口头表达才能及遇事的理智状态等。

（4）口头表达才能。一般视察求职者能否将要向对方表达的内容有条理地、完全地、精确地传达给对方；引例、用语是否确实；发音是否精确，语气是否柔和；说话时的姿态、表情如何。面试中应试者是否能够将自己的思想、观点

、看法或建议顺畅地用语言表达出来。考核的具体内容包含：表达的逻辑性、精确性、沾染力、音质、音色、音量、声调等。作为被试者在面试时应注意以下几点：谈话是否前后连贯；主题是否突出；思想是否清楚；说话是否有说服力。

（5）综合剖析才能。面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过火析抓住实质，并且说理透辟、剖析全面，条理清楚。

（6）思考断定才能。一般视察被试者能否精确、快速地断定面临的状态，能否适当地处置突发事件；能否快速地答复对方的问题，且答案简洁，贴切。作为被试者应在精确、快速、决断方面重点预备。对自己的断定应当有信念，还

要剖析对方是逻辑断定还是感性断定。

（7）反响才能与应变才能。重要看应试者对主考官所提的问题懂得是否精确，答复的快速性、精确性等。对于突发问题的反响是否机灵敏捷，答复适当，对于意外事情的处置是否妥善等。

（8）操作才能。重要在于考核应试者对于已认定的事情能否进行下去产；工作节奏是否紧张有序；对于团体作业的适应性；是否具备单位引导才能。

（9）人际来往才能。重要在于视察被试者遇到为难问题后的反响；能否让人亲近，对他人有无吸引力等。在面试中，通过讯问应试者经常参与哪些社团运动，爱好同哪种类型的人打交道，在各种社交场所所扮演的角色，可以懂得应试

者的人际来往偏向和与人相处的技能。

（10）自我掌握才能与情感稳固性。自我掌握才能对于国度公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为主要。一方面，在遇到上级批驳责备、工作有压力或是个人好处受到冲击时，能够抑制、容忍、理智地看待，

不致因情感波动而影响工作；另一方面工作要有耐烦和韧劲。

（11）工作态度。一是懂得应试者对过去学习、工作的态度；二是懂得其对应征职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤奋恳，认真负责。

（12）德性。重要在于考核应试者义务感是否强烈，能否令人信赖地完成工作；斟酌问题是否偏激；情感是否稳固；对于请求较精深的业务能否适应。被试者答复时应当突出自己的自负心，顽强的意志，强烈的义务感，很强心强烈的

人，一般都确立有事业上的斗争目的，并为之而积极尽力。表示在尽力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心花费品的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对什么事都不热情。

（13）求职动机。懂得应试者为何愿望来应聘单位工作，对哪类工作最感兴致，在工作中寻求什么，断定应聘单位所能供给的职位或工作条件等能否满足其工作请求和期望。

（14）业余兴致与喜好。应试者休闲时爱从事哪些活动，爱好浏览哪些书籍，爱好什么样的电视节目，有什么样的癖好等，可以懂得一个人的兴致与喜好，这对录用后的工作支配常有利益。

（15）其他问题。面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情形与请求，讨论有关工薪、福利等应试者关怀的问题，以及答复应试者可能问到的其他一些问题等。

5、面试预备

为了获得所求的工作，求职者应当充足做好面试的预备，做到有备而去，在面试中适度地表示自己，要擅长展现自己的知识、才能、专长、性情等情形，给招聘者留下满意的印象，争夺最后的成功。

除了预备好 求职信 ， 简历 ，成就单等求职资料外，面试前的预备包含以下几个方面。在加入面试前进行一些必要的预备，对胜利来说是必不可少的。

（1）、注意语言表达才能的锤炼

对应试者来说，流畅自如，高雅滑稽的谈吐是面试胜利的必备条件。大学生在平时就要有意识地增强语言表达才能的训练，逐渐养成与生疏人自如交谈的习惯，多加入集体运动，课堂讨论勇敢发言，也有助于讲话才能的训练。

（2）、充足懂得应聘单位和应征职位

主试者提问的动身点，往往与招考单位有关。因此，面试前应尽可能多懂得一些招考单位的情形，对单位的性质业务规模、发展情形等做到心中有数。对于大型公司、单位往往可以从网上查询到该公司的有关信息。另外，懂得所求取的工作岗位对知识技巧的具体请求也有利于有针对性的展现自己的专长。

（3）、要预备随时答复有关自己的问题，背熟自己的 求职简历 。

主试者往往讯问求职者的有关情形作为面试的切入点。这个问题扭似简略，其实往往不是所有的人都敷衍自如的。因此，面试前还得将有关自己的情形在已有个人特点简历的基本上加以浓缩提炼，再拟好提纲性腹稿，以便很短时光内较完全流畅地介绍自己，重点突出，以免临时手足无措，词不达意。

（4）、注意仪表朴素、慷慨、端庄

服装和外貌同交谈一样，是主试人懂得应聘者的主要凭据。从某种水平上说，这绝不亚于面试中的对白语言，应侧重对自己的外观进行一番装扮，使自己在面试时有一个良好的外表和精力面孔。润饰仪表应注意一些具体细节。

衣着设计。衣服的质料应选择不易皱折的，裁剪要合身；服装的格式，以朴实，简洁，精悍，不碍眼为动身点。

一般男同窗宜穿西装，女同窗宜穿裙装，一般不宜紧身衣服或牛仔装。

头型，面容装潢。头发应整齐，清洁，有光泽，不要把发型搞得过于新奇而人注视。

其他附带润饰。同窗在面试前，必需把身上的怪味除掉。面试前最好别吃洋葱和大蒜。面试前最好带一文件夹或公文包，不仅增长外表上的职业气质，而且很适用，可以把个人资料如简历、证书以及文具等都放进去，切忌面试时向

主试人借用纸张和笔，这样会显得自己没有训练有素的工作习惯。

（5）、坚持正常心态

心态对于面试来说太主要了。紧张的心态会克制思维的活气，本文相屋的东西也会忘却它藏在什么处所去了。如果有一个放松而镇静的心态，那就会稳固思绪言，会施展出原来就想到的东西，甚至还会发明性地应答意外性的问题。特

别对于初试者，由于心中底数差一些，更应坚持放松的心态，如何坚持面试前的心理放松呢？首先要准确剖析自我，依据自身的专长，选准恰当的就业地位，坚持积极自动的择业心态，敢于竞争、敢于自荐，加强心理蒙受才能。其次要有充分的睡眠，坚持苏醒的脑筋，对可能涌现的问题预测，答复问题的策略做好通盘斟酌，以良好的心态从容应试。

（6）、进行模仿面试训练

在做好面试预备以后，最好进行一次模仿训练，这样可能后果更好。如学校组织模仿面试运动，大学生应积极加入，锤炼自己，积聚经验，大学生相互之间，也可交流扮演角色进行演练，以适应面试环境氛围。

（7）、礼仪

（1）提前5-10分钟达到面试地点，以表现求职者的诚意，给对方以信赖感，同时也可调剂自己的心态，做一些简略的仪表预备，以免仓皇上阵，手忙脚乱。为了到达这一点，必定要牢记面试的地点，有条件的同窗最好能提前去一趟

，这样，一来可视察熟习环境，二来便于控制路途往返时光，以免因一时找不到处所或途中耽搁而迟到，如果迟到了，确定会给招聘者留下不好的印象，甚至会损失面试的机遇。

（2） 入面试场所不要紧张。

如门关着应先敲门，得到许可后再进去。开关门动作要轻，以从容自然为好。

当考官问名字时，以开朗的声音答复。走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，眼光注目考官，不瞻前顾后， 不左顾右盼，男士步伐应矫健，端庄，自然，慷慨，给人以镇静，庄重，大胆，无畏的印象，女士步伐应轻巧，敏捷，给人以轻，欢悦，柔和之感。

问候。走到考官面前，应亲热地道一声“您好”、“老师您好”。若主考官站起与你握手，你则热忱地把手伸过去与之相握。

当主考官示意坐下时，方可落座。应轻轻坐下，上身正派，微向前倾，眼光注目主考官的眼部和脸部以示尊敬，双后放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然曲折并拢，双脚平落地面；若是软绵绵的沙发靠椅，也应尽量掌握自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注面对考官。特殊提示，不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷“三朗腿”，身材各部位都不要抖动，要很庄重地坐在主考官面前，接收他对他的全方位考核。需递送个人资料时，应站起身双手捧上，表示出慷慨、谦虚和尊重。面试停止时，应道声“谢谢”。

（3）面带微笑，神态自然。面试是面对面的情绪交换。面部表情比语言表达得更丰硕、更深入，可以加深考官对你的注意和好感。

考官有两位以上时，答复谁的问题，你的眼光就应注目谁，并应适时地环顾

其他主考官以表现你对他们的尊敬。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低垂，显得缺少自负。

特殊提示：冲动地与主考官辩论某个问题也不是明智的举措，沉着地坚持不卑不亢的风姿是有益的。有的主考官专门提一些无理的问题试探你的反响，如果你“一触即发”乱了分寸，面试的后果显然不会幻想。

（二）、面试技能

1、面试者语言应用的技能

面试场上你的语言表达艺术标记着你的成熟水平和综合素质，对求职应试者来说，控制语言表达的技能无疑是主要的。

（1）认真凝听，流畅答复。主考官向你介绍情形时，要专注，对其问题要逐一答复，口齿清楚，发音精确，语言高雅慷慨。交谈时还要注意掌握说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流利；答话要简洁、完全，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。对方在谈话时可以在恰当的时候点头或恰当提问、答话。

特殊提醒：一般情形下不要打断主考官的问话或抢问抢答，否则会给人浮躁，莽撞、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可请求反复，当不能答复某一问题时，应如实告知主考官，暧昧其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。

（2）语气温和，语调适当，音量适中。面试时要注意语言，语调，语气的准确应用。语气是指说话的口吻，语调则是指语音的高下轻重配置。打召唤问侯时且用上语调，增强语气并带拖音，以引起对方注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈说语气，音量的大小要依据面试现场情形而定。以每个主考官都能听清你的讲话为原则。

（3）注意听者的反响，及时调剂。求职者面试不同于演讲，而是更接接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反响。比如：听者心不在焉，可能表现他对你的这段话没有兴致，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能解释由于你的音量过小使对方难于听清；皱眉、摆头可能表现你的语言有不当之处，依据对方的这些反响，就要适时地调剂你的语言，语调，语气，音量、修辞，包含陈说内容，这样能力取得良好的面试后果。

2、面试者答复问题的技能

（1）把握重点，简捷明了，条理清晰，有理有据。一般情形下答复问题要结论在先，议论在后，即先将自己的中心意思表达清楚，然后再做叙述和论证，否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时光有限，神经太紧张，过剩的话

太多，容易离题，反倒会将主题冲淡或漏掉。

（2）讲清原委，避免抽象。主考官提问总是想懂得一些应试者的具体情形，切不可简略地以“是”、“否”作答。

针对所提问题的不同，作细节答复，有的须要说明原因，有的须要解释水平。不讲原委，过于抽象的答复，往往不会给主考官留下具体的印象。

（3）确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对主考官提出的问题，一时摸不到边际，以至于不知从何答起或难以懂得对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先就自己对这一问题的懂得，请教对方以确认内容，对不太明白

的问题，必定要搞清晰，这样才会有的放矢，不至于答非所问。

（4）有个人看法，有个人特点。主考官招待应试者若干名，雷同的问题问若干遍，相似的答复也要听若干遍。因此，主考官会有乏味，枯燥之感。只有具体独到的个人看法和有个人特点的答复，才会引起对方的兴致和注意。

（5）知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，躲避闪耀、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法不可取。恳切坦白地承认自己的不足之处，反倒会博得主考官的信赖和好感。

3．礼貌告辞

面试一般在30—50分钟以内停止。在主考官暗示停止之后，面试者应自动礼貌告辞，同考官握手表现感激。

（三）面试程序

环绕 “以用人单位为导向”的面试，介绍其预备工作及构造化的面试的常见程序面试的预备工作干头万绪，但都是环绕着两个最根本也是最核心的问题展开的：一是懂得自己，一是懂得未来的供职单位。简言之，便是“知己知彼”。事实上，对于任何一个既没有职业经验也没有求职阅历的应届毕业生来说，懂得

用人单位的艰苦水平远胜于对自己的懂得。一个明晰了自己优点或者短处的学生，充其量只是拥有了一个宏大但没有坐标定位的信息库，唯有在与某种职业信息树立起一种逻辑层面与操作层面上的必定对应之后，个人信息才可能转化为最符合某个特定用人单位的有效系统，从而在面试中增大胜利的概率。既然面试是一个通过短时光的双向沟通博得用人单位接纳的进程，那么进行的面试预备就是非常必要了。在作好个人资料预备、介绍的前提下，还应对具体单位作好预备。

1、懂得用人单位的根本信息

要对未来的用人单位有一个整体意义上的懂得并不是一件轻而易举的事。但如果你对面试官提出的第一个问题是“你们这家公司是从事什么工作的”，落选就——定是情理之中的。案例：27位应聘者角逐英国广播公司一个主要部门的三个助理制片的职位，这个职位是为那些已成为公司雇员坦从未有过编导工作阅历的年青人设置的。其中：有6个人对这个部门制造的节目名称一无所知；有4个人可以说出两三个节目，但从未看过；有10个人只是在面试的前一个星期才看过一两个节目；仅有4个人访问过这个部门，他们借了录像片，并和那里的制片人交谈过。最后，两位最肯于花时光、花精神的员工荣幸地获得了这份工作。

所以，为了获得幻想职业，面试前不妨把有助于懂得用人单位的信息点列成清单，然后逐一给予落实。这些信息点大致上可以分为组织内部信息与外部信息两大类，如表1所示。

上述的信息点会在你的面试对话中最大限度地得到体现。

表1 懂得用人单位的根本信息点

单位内部信息 单位外部信息

发展历史与最新动态

发展目的与企业文化

最高引导人的姓名

范围（员工数目）与行政构造

总部及分支机构的业务规模与地理散布

产品或服务内容与类别

财政状态

绩效考察系统， 培训 系统和薪酬系统

正在招聘的职位描写及才能请求

员工的职业发展路径

…… 客户类型与范围

竞争对手的类型与范围

单位的大众形象与社会评价

……

比如，---对于所面试的职位有清楚的认识，能够说出为什么这是你盼望的 职位；

多次提及公司的名称，熟练应用公司名称的简称；

十分显著对公司进行过研讨，提到具体的信息起源；

经常应用专门 术语 等等。

诚然，上述的这些信息点只能赞助你对未来的用人单位有一个表面化的懂得，与你参加单位并通过工作实践后获得的真实情形，不能够树立起一种完整对等的关系。但是，面试官绝不会对这种“浮浅”的认识有所挑剔和责怪。只要这

些信息可以成为你面试进程中言之有物的知识背景，内化在你逻辑化、构造化、清楚化的交谈语言中，体现出你对该单位发展持有的高度敏感性和获得该职位的诚意与自动性就可以了。

2、熟习用人单位的面试构造与类型

尽管面试的类型千变万化，面试作风会因面试官个人的偏好有所差别，前面已做介绍，应聘者应视察、懂得单位的面试类型，熟习其进程，作到心中有数，镇静应试。

3、典范的构造化的面试程序

一个典范的构造化的面试通常都会由以下四个部分组成。

（1）．自我介绍。自我介绍不仅涉及到第一印象，而且涉及以后的问答，关系到面试成败。因此，要切实坚定自负心，尽力稳固情感，精确把握自己的专长和优势，并且简短却能给人强烈印象的语言流利地表达出来。自我介绍重要包含姓名、毕业学校、专业、学习成就、担负职务、获奖情形、专长、求职欲望、兴致、喜好等在2-3分钟的简短陈说中，面试官将会对应聘者的精力面孔、表达方法、对工作的盼望态度等进行初步的断定，从而形成至关主要的第一印象。

（2）．背景陈说。这个部分面试官将重点考察应聘者是否具备与未来工作请求相符或者略有超出的根本才能。

这个阶段的重要问题一般包含：

为什么选择该单位作为职业生活的起点？你的职业目的是什么？

概述以往的阅历，你从这些阅历中获得了哪些经验和教训，它们对于你的工作申请有哪些直接或者间接的赞助？

你是不是爱好自己在大学期间的专业课？你以为自己从事的哪项课外运动最有价值？

你有哪些引导经验？你有什么理由以为你是最符合这项工作请求的候选者？

你以为要在这个范畴获得胜利须要具备哪些必要的个人品德？

未来五年的职业发展筹划是什么？你的长处和不足有哪些？

你是如何和导师与同窗相处的？

如果你的面试官是未来你供职部门的技巧经理，也会对你的专业背景进行“刨根问底”的追问，比如论文的选题、研讨办法、试验仪器、国际上的研讨动态等等。总而言之，这个部分的问题万变不离其宗，即“我们为什么要雇佣你？”

如果你所有的答案都可认为这个中心问题作出明晰、确定、精确的注脚，即便不是最“准确”的答案，也必定是最“精确”的答案。

（3）．交换讨论。这是任何一个面试进程中最症结的部分。面试官将试图把你的资质和职业兴致与单位可以供给的工作职位进行有机的对应。

这个部分讨论的内容可能是你未来工作中会遇到的难题，比如

“公司产品的价钱尺度是不可以转变的，如果这个尺度不能得到客户的认可，你将如何说服客户接收？”

“如果某家企业有一笔应收账款没有收回，你应当怎么办？”

也有可能讨论貌似与工作无关的宏观性战略问题，比如“如果你是教导部部长，如何推进中国的素质教导”、“2008年奥运会对于中国旅游业的发展起到什么样的作用”等等。显然，没有对工作职位的充足懂得，没有对用人单位习用的思维方法和表达方法的熟习，是无法答复上述两类问题的。

因此，任何一场与面试官进行的富有建设性和吸引力的对话，都是树立在对那些自己有兴致并有信念可以胜任的工作机遇充足调查的基本上的，进而能力说服面试官信任，你正是他们在竭力寻找的恰如其分而且立等可取的最佳人选。

在这个面试阶段，你还可以联合没有涉及或是涉及没有充足展开的问题与面试官进行交换。比如，公司供给多长时光的 培训 筹划？我的工作须要经常加班、经常出差吗？这份工作须要承担的根本义务是什么？能否描写一下公司内一个典范

的工作日？多长时光进行一次有关，正作表示的考察？公司今年将招聘多少名应届毕业生等等。凡是与“工作”相干的问题，都是交换讨论的“好”问题。

（4）．停止阶段。一般来讲，面试官会应用面试的最后几分钟对企业再进行扼要的介绍，答复你仍然留有迷惑的问题。同时解释你将在什么时候得到面试的成果，并介绍接下来的考察方法(比如第二轮面试、公司参观等等)。

（四）面试问题汇总

在用人单位的面试进程中，最大的艰苦就是如何答复面试人员的问题了。其实如果你能够好好预备，加上临场镇定的表示和充足施展，将有助你轻松过关。

面试问题汇总依照归纳内容不同例举以下两类，供大家预备参考。

A.类：

1．关于个人情形

谈谈自己，通常作为第一个问题提出，为你清除紧张心理。

例如：

“你家庭情形怎样？”

“你恋爱了吗？”

“你有什么专长喜好？”

对这类问题要据实答复，不可无中生有，也不可过火谦逊。“你有什么优缺陷？”这是一个常被问及且较难答复的态度比答复的内容更主要。

2．关于单位情形

“你懂得我们单位吗？”

“你为什么爱好这种工作？”“你找工作首先斟酌的因素是什么？”

“你的幻想是什么？”

“到本单位上岗之前，让你先到基层锤炼两年，你愿意吗？”

答复这些问题请求你事先对面试进行预备。应当对用人单位和要对你进行面试的人的情形做一些调查研讨。某单位一旦商定与你会晤，你就马上进行预备。通过熟人或朋友或有关部门懂得该单位和当天对你进行面试人员的有关情形。你对情形懂得得越多，招聘单位越以为你有诚意。同时你要站在人生高度上来答复其他问题。

3．关于专业情形

“你为什么选择读此专业”

“你学过的科目与我们的工作有什么关系？”

“你最爱好或最不爱好什么课程？为什么？”

“你对自己的学习成就是否满意？”

“如果让你重新考大学，你会报什么专业？”

答复这些问题得依据你的专业知识和技巧程度、个人志趣、专长等准确评价自己，准确定位求职岗位，恰如其分地答复上述问题。

4．关于工作才能

“你的适应才能如何？”

“你有什么专长？”

“你在大学里曾担负过何种职务？成就怎样？”

无可讳言，面试就是要展示自己的长处。事实上，在美国自我倾销也被以为是商业才能中相当主要的一环。尤其是面试是向主考官展示个人才能的惟一机遇，错过不可能重来。可用较为客观的方法表示自我长处，期间可以参加学校或别人曾给你的准确评价或赞扬，使对方充足懂得，到达“毛遂自荐”的作用。

5．关于人际关系

“你爱好与什么样的人来往？”

“你爱好独立工作还是与别人合作？”

“你爱好什么样的引导？”

良好的人际关系是团结的基本。人际关系状态反应一个单位的精力文明状态。人际关系好，这个单位就团结，同事及高低级之间会齐心协力，工作高效而高兴；反之，人际关系紧张，必定内讧丛生、散漫无力、缺少朝气。所以，你到

一个单位必定要搞好人际关系。可以从以下七个方面来斟酌搞好人际关系：

（1） 尊敬他人，不自视高傲； （2）平期待人，不厚此薄彼；

（2） 热情助人，不见利忘义； （4）老实守信，不贪图虚名；

（5）自动随和，不孤芳自赏； （6）宽人律己，心胸开阔；

（7）屈服引导，遵章守纪。

6．关于工作态度

“怎样看待面前的艰苦？”

“如果为了某事你受到批驳怎么办”？

“你想怎样取得胜利？”

竞争进取是胜利的驱动力，是 创业 途中的“开山斧”。倔强的意志是人生航船的铆钉，倔强的拼搏是事业的船桨。只有竞争进取，倔强拼搏的人，才会达到胜利的彼岸。为适应社会主义市场经济发展的请求，大学生要建立竞争意识，造就竞争才能，敢于竞争，擅长竞争。同时，还要有倔强的意志，顺境中不要只安于现状，不思进取；逆境中不要自暴自弃，而要自强不息，竞争进取，倔强拼搏。这就是答复上述问题的核心。

7．其他方面

面试内容普遍，绝不仅限于上述六个方面。因此，大学生们应普遍浏览政治、经济、文化及国际国内社会各方面的知识，用科学的世界观和人生观武装自己的脑筋，来应对考官提出的各种问题。

B类

下面就是用人单位面试进程常见的问题以及这些问题背后的指向。

1、性情、工作期望和幻想方面

（1）请简略介绍你自己？

（2）你描写一下你自己的性情和偏向？

（3）你有什么兴致与喜好？

（4）你通常与哪种人相处最融洽？为什么？

（5）你以为什么人最难相处？你会如何去面对他们？

（6）你以为在哪种工作环境中最能施展你的能力？

（7）你有没有制定你的人生目的？是什么？

（8）什么是你选择工作的首选因素？

（9）五年以后你对你的工作有什么期望？

（10）你对你的事业有什么长远盘算？你盘算如何到达它？

（11）你以为要怎样能力算事业胜利？

（12）你如何处置你曾遇到的艰苦？

（13）你以为你是不是一个有野心的人？

问题解析：

第一至第五条问题是用人单位想懂得应聘者是否能够与其他人相处协调，重要考核应聘者的处事才能、调和才能以及他的团队精力。

后面几个问题用人单位是想从中懂得应聘者的价值观是否与企业价值相符，重要考核应聘者对公司的价值观与企业文化有多大水平的认同，以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应当更多懂得企业的相干背景和

业务，以及行业发展远景等相干知识。

2、学校生涯与学习筹划

（1）你在学校最爱好和最不爱好哪一门课？为什么

（2）你以为测验成就能否反应你的实际能力？

（3）在这几年的学校生涯中，你最难忘的阅历是什么？

（4）你从课外运动中学到了什么？

（5）你有没有考研，出国留学或其他方法持续深造的盘算？

问题解析：

从以上问题用人单位能够懂得应聘者的学习生涯以及在校园的根本表示，从而去考核能够具备什么样的根本素质与技巧。

这一组问题其实与前一组问题是丝丝相扣的，因此如果应聘者信口开河，随便对答，很容易陷入前后抵触的困境，这样用人单位会疑惑应聘者的诚信。因此面试前应当做好预备，细心想好这些问题，避免前后抵触。

3、申请职位与部门

（1）你为什么申请这个职位？

（2）你为什么想参加本公司工作？

（3）你对本公司有多少懂得？

（4）你懂得这份工作的职责吗？哪一方面最吸引你？

（5）你以为你最大的长处和缺陷在哪方面？

（6）假如你被录用了，你将如何开展工作？

（7）你为什么以为你非常合适这份工作？

（8）你以为你的哪些阅历会有助于你即将担负的这份工作？

（9）你以为在本公司胜利发展须要什么样的条件？

（10）你还申请了什么职位？你若被多家公司录用，你如何选择？

（11）你能否到外地工作或者经常出差？

（12）如何工作须要的话，你能否加班？

问题解析：

在仅仅一次不长的面试进程中，用人单位如何去断定应聘者的求职诚意与信人素质？最常用的方法就是通过这些问题深刻懂得应聘者对职业的态度与职业素质，从而断定应聘者是不是公司所须要的人才。而对于应聘者来说，对用人单

位的懂得同时也对它的尊敬与神往，而这些自动的态度恰恰是公司断定应聘者是否有诚意的一个很主要的尺度。

用人单位懂得应聘者的长处与缺陷是不通过它来肯定取舍的尺度，而是从职业发展来斟酌的，应聘者如果就事论事地谈缺陷，往往会陷入困境。因此在恰当的语言来客观地评价自己的缺陷时，还应当提出战胜这些缺陷的办法，面试人

员其实对应聘者有什么样的缺陷（除非是致命的）并不感兴致，而是想懂得应聘者认识问题和解决问题的才能。

4、工作经验

（1）你有什么工作经验和社会经验？

（2）简略描写一下你加入某一次运动的情形以及你的职责。

（3）你从学校和社会的一些实践运动中学到了什么？

（4）在这些运动中，你最爱好什么？不爱好什么？

（5）在学校和社会运动中，你遇到的最大艰苦是什么？如何解决的？

（6）你以为在学校获得的工作经验能否敷衍得了新工作？

（7）在学校中你和同窗相处得如何？

问题解析：

面试人员愿望能够从你有限的社会经验中权衡你到底有多大的成份符合这份工作的须要，因此作为应聘者应当强调在学校各种运动中或者社会实践中所得到的经验能够应用到这份工作上。

应聘者应当注意的是不随意去责备别人，这会让面试人员认为应聘者不够成熟与宽容，从而会疑惑应聘者的处事才能与调和才能。

5、工作技巧及语言才能

（1）你有没有加入一些专业测验？成就如何？

（2）你盘算机程度如何？会哪些软件？

（3）你的普通话程度如何？能否用普通话作自我介绍？

（4）Please briefly introduce yourself in English。

（5）你理解其他语言吗？

（6）你有没有加入过与这个职位相干的培训？

问题解析：

面对这些问题，应聘者应当如实答复，切忌夸大失实。现在一些毕业生往往在简历中描写自己的盘算机或 英语 程度时爱用“精通”、“流畅”等稍显张扬的词语。但这些才能往往很容易当场进行测试，应聘者一旦有所闪失，用人单位

便会以为你夸夸其谈，华而不实，会有上当受骗的感到。

应聘者应当从所学知识与应聘职位请求方面向面试人员描写自己这方面才能的培训有助于自己从事这份工作的须要，符合该单位职位的请求。

6、时事问题

（1）你看了最近的政府工作报告了吗？你有什么想法？

（2）你以为最近政府的哪些办法会对本行业发展有主要影响？

（3）你重要注意哪些方面的媒体报道？

问题解析：

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的学生已不能适应现代社会的请求，关怀时事，并能从中敏税地发明相干信息（如国度的产业构造调剂对相干行业、企业的影响、带来的机会等），应聘人员往往会对你刮目相看。

这些问题重要想考核学生的独立思考问题的才能，从中发明应聘者是否能够普遍地汲取各方面信息，并是否能够提出自己的观点。

7、假设性问题

（1）假设有顾客不满意你的服务，并要投诉你，你会如何处置？

（2）假设由于你的失误而使工作涌现问题，但你的上司并不知情，你会怎样处置？

问题解析：

用人单位应用这些问题，重要是对应聘者的应变才能和反响进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相干。

应聘者在答复这些问题时首先要镇定，张皇和不理智在这时是最大的致命伤，同时还应能够很快作出反响，迟钝或停顿时光过长都会给招聘人员不好的印象。

8、向招聘人员讯问的问题

与该职位相干的问题：

对于担负该职位的员工，公司有什么期望和请求呢？（该问题能够显示你对该职业的兴致与诚意）

与该公司相干的问题：

未来几年，公司会有什么新的发展筹划？

（该问题显示你对该公司的兴致，你亦可从中懂得更多有关该公司的发展潜力，未来发展方向等资料，以决议自己最后的去向）/

对公司员工进修的意见：

公司对于员工在业余时光的进修是什么态度？

（该问题表现你有兴致去进修及在该行业发展）

问题解析：

这个时候是应聘者表示自己的最后机遇，因此应聘者应当籍此机遇对自己之前的失误或者不足加以补救，同时表示出你的最大诚意。同时你也可借此机遇对用人单位作进一步懂得，来作为你应聘与否的参考。

在提出薪酬谢时不能操之过急，应由招聘方提出，同时对薪酬应当做到心中有数，而不给人以斤斤计较的感到。

应聘之前应当做到对相干行业及相干职业的薪酬有个大致懂得，同时最好先能肯定一下自己的底线，但除金钱外，应聘者还应当将该单位的员工福利如假期，发展空间，行业远景等因素斟酌进去，这样作决议时能力不眼光短浅，能力符合自己事业发展的整体计划。

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