机票退票扣多少手续费(退票手续费怎么扣)

机票退票扣多少手续费(退票手续费怎么扣)

机票退票费扣多少(退票费怎么扣)?

应当符合法律,具有基本的公平性和合理性。

据悉,连日来,受疫情影响,部分地方对广州游客实施了防控措施。但有广州市民声称因疫情被迫取消机票,但航空公司空公司收取了高额手续费。来自广州的杨小姐说,她买的机票分两班,需要在武汉转机,然后飞乌鲁木齐。疫情发生后,第一趟的南航空公司为其免费办理了退票,但第二趟的天津航空空却对600多张机票收取了553元的手续费。

退票手续费怎么扣,不该航司单方说了算

高额的退票费用长期以来一直受到公众的批评。类似的事件绝不是孤立的案例。今年年初,笔者也因为疫情退了票,距离预定行程还有十天。没想到返程票竟然只退了机场建设费和燃油附加费150元,机票的那部分已经被全额扣留。出发机票手续费的扣除比例高达票价的40%。相比之下,原定当天退票的机场高铁票,不仅一分钱不扣,而且秒退。

高铁退票,只要在规定的退票时限内,不仅会扣除手续费,还可以实现二次退票;为什么部分航空公司空因疫情退票仍收取高额退票费,甚至只退票不退票?曾几何时,铁老大是最受舆论质疑的运输题材。人们在谈论铁老大的时候,总是喜欢拿民航来比较,这就意味着铁老大应该多向民航学习。但今天,不得不说,民航在客运服务方面已经落后于高铁。高铁一直在进步,越来越人性化,而民航一直在原地踏步,甚至倒退,越来越缺乏人性化。

航空公司/显然,这一退款规则并不是与消费者讨论的结果,而是航空公司单方面提供的格式条款空。根据《民法典》的规定,提供格式条款的一方不履行提示或者说明义务,导致对方不注意或者不理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同内容。

而且,疫情属于法定不可抗力,因不可抗力因素导致运输合同无法履行的,应当依法解除合同,终止履行并返还票款。航空公司/为什么当旅客因不可抗力退票时,航空公司空要收取很高的手续费甚至根本不退票?这显然是不公平、不合理的,被非法指控的消费者可以依法起诉。但是因为金额小,去法院的消费者在深圳生活网太少,所以航空公司空公司大概没什么好怕的。

如何扣除退票费,不应该由航空公司空公司单方面决定,至少要符合法律规定,基本公平合理。如果旅客因不可抗力退票,或者旅客提前很长时间退票,完全不会影响杭空公司的复售,收取高额手续费显然是不合理的。虽然航空公司空公司受疫情影响较大,但这并不是不尊重消费者权益的理由。考虑到消费者维权成本、航空公司空类似霸王条款的合法性以及深圳生活网的公平性,监管部门介入调查、倾听消费者声音、制定公平合理的统一退款规则是必要的。

因疫情原因,铁路部门将免收退票费的时限由开车前15天以上调整为开车前8天以上(含当天)。乘客只要提前8天就可以免收退票费,开车前临时退票只收取退票费的20%。这不仅是一项人道措施,也是支持抗击疫情的有力行动。相比之下,深圳生活网的部分航空公司空的表现确实令人失望,退票费高到甚至是全票,而且退款到达的时间也异常漫长。杭空公司应该多向高铁学习,让交易更加公平合理,不赚不该赚的钱。

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