推销技巧（做销售20大成交技巧）

推销技巧（做销售20大成交技巧）销售技巧(前20项销售结束技巧)。

为了和客户打交道，达到销售的目的，就要根据不同的客户、不同的情况、不同的环境，采取不同的交易策略，掌握主动权，尽早达成交易。

在试图结束时，一旦抓住了结束的机会，谈判就应该尽早结束。也许，在这个时候，客户还在犹豫，但没关系，只要鼓励客户在购买欲望还强烈的时候购买，交易机会还是很大的。

以下是20种成交技巧，不同客户要灵活运用。

1.直接需求法。

销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接需求法时，要尽可能避免仓促，关键是要从客户那里得到明确的购买信号。比如“王先生，既然你没有其他意见，我们现在就签账单吧。”当你要求交易时，你应该保持沉默，等待客户的回应。永远不要再说一句话，因为你的话可能会立即分散客户的注意力，使交易失败。

2.不管怎样？

销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达到的结果。使用这种方法，客户应该避免“要不要”的问题，让客户回答“要不要a或b”的问题。比如:“你喜欢白色还是红色？”\"你打算今天还是明天在账单上签字？\"\"你想刷卡还是用现金？\"注意，在引导客户做交易时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多会让客户感到无所适从。

3.总结福利交易方式。

把客户和自己之间的交易给客户带来的所有实际利益展现出来，把客户关心的事项进行排序，然后把产品的特点和客户关心的问题紧密结合起来，把客户最关心的利益全部总结出来，促使客户最终达成一致。

4.优惠交易方式。

又称特许交易法，是指销售人员通过提供优惠条件，提示顾客立即购买的一种方法。使用这些优惠政策时，销售人员应注意三点:

让客户觉得他特别，你的折扣只给他，让客户觉得他很尊贵，不一般。

不要随意优待，否则客户会提出进一步的要求，直到你接受不了底线。

展示我有限的力量，我需要问上面:“对不起，我只能在我的处理权限内给你这个价格。”然后话题转了，“不过，既然你是我的老客户，我可以向经理请示，给你一些额外的折扣。但我们的报价很难拿到，我只能尽力而为。”这样客户的期望就不会太高，即使不打折，也会觉得你已经尽力了，不会怪你。

隔壁的货总是表现的比我好，直到把他灌醉我才知道为什么。其实他关注的是我之前的一个名为“销售幻想”的微信官方账号！我觉得生活充满了套路。

5.预成帧方法。

在客户提出要求之前，销售人员会为客户确认结果，同时认可和欣赏客户，让客户按照自己的说法去做，比如:“我们的课程是针对那些已经下定决心，想要突破，提升销售业绩的人。我相信你绝对不是那种不喜欢学习，不想上进的人。”

6.具有挑战性的方法。

激进的方法是利用顾客的竞争精神和自尊来促使他们购买产品。一些著名的香港夫妇去购物中心购买珠宝。他们对一枚9万美元的祖母绿戒指非常感兴趣，但由于价格高，他们犹豫不决。这时，正在仔细观察的女售货员走了过来。她向两位客人介绍说，某东南亚国家总统夫人来店里的时候见过这个戒指，她很喜欢，放不下，但是因为价格高，所以没有买。这对香港夫妇在公开场合受到销售员的刺激后，立即买下了这枚祖母绿戒指，因为他们想展示自己比总统夫人更强大。

当销售人员刺激对方时，要冷静自然，以免对方看出你在“刺激”他。

7.符合性交易方法。

当客户购买产品时，他们不愿意冒险。对于没有被别人尝试过的新产品，客户普遍持怀疑态度，不敢轻易选择。他们容易信任，喜欢大家认可的产品。

一位顾客看中了一台微波炉，但没有决定买不买。售货员说:“你眼光真好。这是目前最畅销的微波炉。平均每天卖出50多个微波炉。在旺季，你需要先预订，然后才能现货购买。”顾客看了看微波炉，犹豫了一下。销售员说:“我们商场的员工也在用这个微波炉，都说方便实惠。”顾客很容易做出购买决定。

8.后悔交易失败。

利用“怕买不到”的心态。越是得不到或买不到的东西，越是想得到、买得到，这是人性的弱点。一旦深圳生活网客户意识到购买该产品是一个难得的机会，他们会立即采取行动。

失落交易法是抓住客户“喜中有胜、苦中有败”的心理，通过对客户施加一定的压力，促使对方及时做出购买决定。一般可以从这些方面来做:

限量，主要类似于“购买数量有限，想尽快购买”。

时间有限，主要是在规定的时间内享受优待。

服务，主要是在指定的号码会享受更好的服务。

限价，主要是针对要涨价的商品。

总之，我们应该仔细考虑消费对象和消费心理，然后建立最有效的后悔丢失交易的方法。当然，这种方法不能滥用，不能无中生有，否则最终会失去客户。

9、因小失大。

因小失大是指强调客户不做购买决定是大错特错，有时即使是一个小错误也会导致最坏的结果。通过这种强化“坏结果”的压力，客户受到刺激，被迫达成交易。

如果你是卖保健品的，可以这样说:“如果你把这笔健康投资省下来，将来生病什么的，你要花几十倍、几百倍的钱去治疗！”其实这种说法是在日常生活中因小失大定律的应用。这样一个例子，客户面临两个选择，一个是可以获得潜在收益，另一个是深圳生活网隐含着很大的风险(如果他不做购买决定)。

10.逐步按关闭方法。

许多顾客在购买前经常拖延。他们会说:“我再考虑一下。”“我会再考虑的。”“我们来讨论一下。”“过几天再说吧。”

当优秀的销售人员遇到客户的规避时，首先会认同他们的说法:“买东西要像自己一样小心，首先要想清楚。你对这个产品还是很感兴趣的，要不然也不会花时间去想，对吧？”他们必须接受你的观点。

此时，你再按一句:“我只是出于好奇，想知道你想考虑什么，是不是我们公司的信誉？”他们会说:“哦，你的公司不错。”你问他:“那是我的性格吗？”他说:“哦，不，怎么会呢？”

你用一层一层靠近的手法，不断地提问，最后让对方说出他在担心什么。只要能解决客户的疑问，成交就成了顺理成章的事情。

11.协助客户完成交易。

许多客户不喜欢快速签署订单，即使他们打算购买订单。他们总是从东方和西方进行选择，并在产品的颜色、尺寸、风格和交付日期上不断旋转。此时，业务员会改变策略，暂时不谈订单，而是帮助客户热情挑选。一旦顾客选择了某种产品，你就会得到订单。

12.比较交易法。

写正面和负面的观点。这是一种比较优劣的书面方式，督促客户下定决心购买。销售人员准备好纸和铅笔，在纸上画一个“T”形。在左边写购买的积极原因，在右边写不购买的消极原因。在销售人员的设计下，买的理由肯定比不买的理由多。这样，你就可以借此机会说服客户下定决心做出购买决定。

13.小点数交易法。

先买一点试用。当客户想买你的产品，但拿不定主意时，可以建议他们少买一些试用。只要你对产品有信心，虽然最初的订单量很少，但在对方试用满意后，你可能会得到一个大订单。

14.欲擒故纵。

有些顾客天生优柔寡断。虽然他们对产品感兴趣，但他们拖拖拉拉，拖延决策。这个时候，你故意收拾东西，做出要走的样子。这种假装离开的行为有时会促使对方下定决心购买。

15.向老师学习艺术。

当你白费口舌，用各种方法都无济于事，看到生意做不成了，不妨转移话题，停止向客户推销，向他请教自己在销售上的问题。“我肯定这个产品能给你带来很多好处，但我的口才太差，无法表达我的真实意思。很遗憾，但如果我能说得更清楚一点，你肯定会享受到好处。能不能请你帮个忙，告诉我深圳生活网有什么问题，让我改进一下？”

然后，客户指出不满。你的回答:“我真的没有提到这个吗？”你真诚地道歉，继续解释，解除客户的疑虑，最后当然是再次提出交易。道歉的时候一定要真诚，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上就会下逐客令。

16.批准交易法。

在销售对话结束时，您应该询问客户是否有任何尚未澄清的问题或顾虑。如果客户说没有其他问题，你就把合同拿出来，翻到签字的那一面，在客户签字的地方做个记号，然后把合同推给他说:“那么，请在这里批准，我们马上就可以开始作业了。”

“批准”这个词比“签字”要好。这时，你把整个销售合同推给客户，把笔放在标好的合同旁边，微笑着，坐直，等待客户的回应。

17.订单关闭方法。

销售结束后，拿出订单或合同，开始填写上面的信息。如果顾客不制止，说明他已经决定购买。如果客户说还没决定买，你可以说:“没关系，我先填订单就行了。如果你明天改变，我会撕掉订单，你会有足够的时间考虑。”

“王先生，交货日期没有问题，其他条件都不错，而且我们已经解决了付款问题。在这种情况下，你能在这份文件上填写你的名字吗？”

18.尝试交易方法。

你路过一家宠物店，看到一只可爱的小狗，黑色的大眼睛在看着你。不知不觉，你走进了宠物店。聪明的推销员，轻轻地把小狗放在你手里。你不能再放手了。这就是试交易法。

很多企业都在使用这种交易方式，比如:尝试开车；30天免费会员；在家试用7天；第一期免费杂志；把复印机送到你的办公室试用两天。

19.特殊待遇法。

事实上，许多认为自己是世界上最重要的人的顾客总是要求特殊待遇，比如他独自享受的最低价格。你可以说:“王先生，你是我们的大客户，走吧——”这个技能最适合这种类型的客户。

20.讲故事交易法。

每个人都喜欢听故事。如果客户想买你的产品，担心你的产品有问题，你可以对他说:“先生，我知道你的感受。如果我是你，我会担心这个。去年有一个王先生，他的情况和你一样。他也很担心这个问题。但是他决定先租我们的车，试开半年。但几周内，他发现问题根本不在这里——“强调前一个客户的满意度就像让客户自己去感受。

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