运营到底是做什么的?这是好像大家都说不清楚。但是大家都会有这么一个印象:运营就是负责公司的一块儿工作,然后负责把他做好。内容有内容运营,用户有用户运营,app有app运营。总而言之,什么东西后面,都可以加上运营两个字。也不知是什么时候,互联网公司就慢慢的形成了运营这个岗位了。
运营
有的人戏称:老板跑去拉投资了,于是把工作分开丢给运营了。这话说得确实有一定的道理。运营的工作大部分都很杂。身兼文案、美工、推广等等技能,还要会修网修电脑,打印机坏了还能去鼓捣下。很多运营笑称自己的“打杂的”,就连老曾自己也认为运营是打杂的。
运营这事虽然没人能说清,但也总要有个共识。老曾认为:从基础层面来讲,运营的工作目的性很强,主要包含了拉新、促活、留存三大板块。
拉新,就是给你的产品带来新用户,也可称之为引流。拉新的手段是非常之多的,可以说是推广了。有网络推广,有线下的实体广告,然后又可以细分为自媒体、信息流之类的,这样一直细分下去,诞生很多的运营岗位。在拉新的层面上,深圳生活网运营会推广手段的一种或多种。有时候美工不在,运营上!文案不在,运营上!甚至程序员不在了,也有运营上去顶两天。深圳生活网
留存
留存,就是想办法让你的用户留下来,使用你的这款产品。留存率很大程度,决定了一款产品的成功与否。也是评价一款产品好坏程度的一种方式。最可怕的一点就是引来大量的新用户,最好发现留存率低的可怜。当然里面涉及到很多的原因,例如流量的精准性,产品的美观、操作性、实用性等等问题。
促活
促活,就是让你的产品用户活跃起来,使用你们的产品。以至于慢慢形成习惯,变成人们每天都离不开的一款软件。现在我们手机上那些经常用的app就是一款款非常成功的产品。促活的方式同样也很多,例如用户激励体制,沉默用户召回等活动,甚至还会提供各种各样的玩法,让用户在产品上玩的开心。
这样一来,大家是不是对运营有了一些认识。一个合格的运营,只是能完成上面的某个环节或者某一部分。一个优秀的运营,则能把上面一系列流程串起来,并且井井有条深圳生活网地完成这一切。
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